伴随着中国经济与互联网的发展而成长起来的Z世代,不知不觉已经成为了市场消费的中坚力量。他们大部分人物质条件优越,人文素养高,所以与70、80后相比而言,他们更加注重精神消费,愿意为兴趣体验买单。近些年,在国潮文化的兴起之下,手办市场也开始进入大众视线,作为核心用户群的Z世代注重原创,付费意识高,b站会员购凭借手办商品的正版性、手办的丰富度、独家平台发售等诸多优势已成为Z世代手办购买首选平台。
b站会员购为用户提供售前售后优质服务
b站作为当下年轻人高度聚集的综合性视频社区,目前正式会员已达到1.03亿,在手办市场呼声越发高涨的当下,也为b站会员购带去了更多潜在消费人群。与此同时,b站愿意倾听Z世代的意见,重视他们的消费体验,曾多次基于站内内容生态发起投票活动挖掘插画,然后针对人气票选结果进行商品企划,在b站会员购中进行独家发售。在这一过程中,不仅增强了用户对品牌IP手办研发的参与感与归属感,也在某种程度上刺激了他们的消费欲望。
优质的售后服务同样是品牌发展的重中之重,好的售后服务可以让消费者下定决心购买商品,甚至可以成为品牌持续扩大的推动力。在这方面,b站会员购作为拥有完整自主可控供应链的消费平台,有着完善的官方售后服务体系,可以为消费者快速优质的解决售后问题,为消费者带来更好的购物体验。因此,在同个手办多平台发售之际,b站会员购获得了Z时代更多的青睐与喜爱。
b站会员购构建品牌营销一体化矩阵
目前,b站已投资20个创作团队和公司,出品和投资125部国产原创动漫,参与制作45部日本动画,占日本年产量30%。在此背景之下,多家品牌IP纷纷入驻b站会员购,为手办的发售带来正版保障。此外,b站作为一个内容+销售的复合平台,汇集了一群核心消费群体,通过UP主结合品牌及产品属性,在站内深度定制内容,实现品牌宣发效果最大化。
据研究报告显示,未来几年中国手办市场依然保持稳定增长的态势,预计2023年中国手办市场规模将突破90亿元达91.2亿元。好的经营模式可以为品牌的发展锦上添花,b站会员购作为b站旗下手办消费平台,借助于站内资源,打造出与其他平台经营模式的差异化优势,相信在市场规模的不断扩大之下,b站会员购也将在市场中占据更多份额。
