2021上半年，客流同比提升86.7%，销售线索同比提升157%。新红旗一直将“产品体验”作为“智慧六位一体”营销体系的基石，无论话题、形态、方式千般变化，始终致力于以产品为载体，建设用户体验的底层内容。同时，新红旗通过强化线上线下全频段体验渠道、深入推进数字化变革，紧密围绕客户、延伸多维触点，以“智慧”驱动体验不断升级。
截至目前，新红旗已经建立起由H9、E-HS9、HS7、H5、HS5构成的“双舰双星”产品矩阵，涵盖15万—70万价格范围，满足不同出行用车场景。其中，H5、HS5瞄准以年轻客户为主的消费群体，以稳定出色的产品体验，成为新红旗的销量明星；H9、E-HS9则以极致科技、极致豪华、极致体验的“旗舰双星”定位，成为新红旗产品体验的顶级担当。值得一提的是，5月份，红旗E-HS9销量达50万元以上目标市场第二名。
在线下体验中心建设上，新红旗快速扩张的脚步不曾停歇：截至目前，全国体验中心数量已增至347家，深入绝大多数城镇，花开遍地、“旗”香满园。在线上产品体验方面，新红旗的创新脚步则更加迅猛。新红旗的数字化营销探索起步早、创新力度强，2021年，新红旗凭借既有的积累成果，不断优化产品体验细节、不断加强数字化营销领先地位，进入迭代升级的正向循环。
在全频段产品体验渠道和内容建设上，一汽红旗持续优化官方媒体8个平台、13个账号，推出《旗观》、《好旗实验室》等一系列极具口碑的产品体验内容，讲好红旗产品故事，让产品活跃在用户眼前、走进用户心中。截至2021年6月，经由“3+4+1”传播策略的执行、抖音“旗仕计划”、快手“繁星计划”及短视频平台营销管理创新提效，新红旗全网粉丝累计达1142.7万，一汽红旗官方抖音更是以黑马之姿，冲上“抖音号影响力排行榜”汽车行业第一，成为强化产品体验最有力的“撒手锏”。
创新销售，用心服务；以终为始，不忘初衷。销售体验和服务体验，是“智慧六位一体”触达用户的核心通路。新红旗在持续提升营销能力、优化销售服务细节方面，做了大量扎实的努力，发现和反馈客户问题、应对和解决客户抱怨，在红旗与“旗仕”车主间构建更加紧密的联结。2021年上半年，新红旗深度结合销售与服务双向体验，紧跟节日节庆、热点话题，在全国体验中心“双周有主题、周周有活动”，不断刺激并强化用户体验和终端转化效果。
