近日,本地生活SaaS行业领军企业客如云发布了品牌焕新升级,推出“六大升级”内容,助力商家“门店开天下,顾客如云来”。同时,现场还发布了客如云联合六大连锁商家制作的全新品牌宣传片,通过宣传片讲述了客如云如何助力曼玲粥、阿甘锅盔、米芝莲、凯美多、東大方·传统苏杭味、马路边边六大连锁品牌实现数字化转型的。据了解,客如云还将与这六大品牌继续展开深度合作,在“商家数智化增长引擎”的定位下,助力更多连锁品牌实现全方位数智化。
客如云发布品牌六大升级,做“商家数智化增长引擎”
大会现场阿里本地生活资深副总裁,客如云创始人兼CEO彭雷讲述了客如云品牌的具体升级点,包括使命升级为:“让天下没有难做的生意”,定位由原来的“智能门店系统”升级为“商家数智化增长引擎”,所有管理动作都将服务于商家增长,同时发布了全新品牌slogan、全新logo、吉祥物小“On”,也阐述了升级后的产品商家数智化整体解决方案和专属的服务政策。
客如云吉祥物小On全新升级
可以看到,升级后的客如云logo颜色更简洁明亮,字体更亲和,更具人性化的科技感;从品牌slogan“门店开天下,顾客如云来”也可以看出,品牌升级后的客如云更关注怎么帮助商家实现门店规模增长以及客户规模的增长,这也与其全新定位“商家数智化增长引擎”一脉相承,即客如云将全力助力商家生意增长,帮助商家实现全方位数智化转型。
客如云全新宣传片出炉,与6大连锁商家展开联合营销
除此之外,现场还发布了客如云联合六大连锁商家制作的全新品牌宣传片,通过宣传片讲述了客如云是如何助力曼玲粥、阿甘锅盔、米芝莲、凯美多、東大方·传统苏杭味、马路边边六大连锁品牌实现数字化转型的。据了解,客如云还将与这六大品牌继续展开深度合作,在“商家数智化增长引擎”的定位下,持续助力更多连锁品牌实现全方位数智化。
数字化的升级和外卖的搭建使曼玲粥实现营收增长,而这一切都离不开客如云的助力。2018年,曼玲粥与客如云正式达成合作,实现了外卖和营销数字化的统一,无论是外卖还是堂食,顾客的订单数据都在系统中统一管理;而开放的外卖系统还可以接受来自饿了么和美团外卖的订单,开放对接第三方的应用,收获更多的顾客和营收。
成立于2014年的阿甘锅盔,从最初上海柳州路上的一个小档口发展至今,已经在全国范围内开出上千家门店。与客如云达成合作后,阿甘锅盔以线上外卖、新零售、零接触小程序点单“三浪叠加”的数字化模式,实现了营收的大幅提升。同时,数字化的门店管理也帮助阿甘锅盔实现了总部强管控,提升了门店经营效率和生意的增长。
专注于港式茶饮及港澳美食的连锁品牌米芝莲,与客如云达成合作后,借助客如云小程序2.0功能建立了全域场景数字化入口,搭建了数字化的会员营销体系,会员增长量显著。顾客进店后即可选择扫描二维码进入小程序,页面即显示“会员入会礼”,点击“免费入会”成为会员,就可以享受会员特权,包括优惠券、会员特权代金券、会员专享特价商品等。顾客可以通过小程序自行点餐,并通过手机支付进行结账,增加了门店订单量,更为重要的是,一系列会员优惠活动也增加了顾客粘性,引来了不少回头客。
東大方·传统苏杭味是一家起源浙江湖州当地的知名餐饮品牌,在品牌扩张的过程中,也遇到了一些痛点,后与阿里本地生活客如云达成战略合作,从门店营运到会员管理、供应链体系都进行优化改进。可以说,客如云“一体两翼”商家数智化整体解决方案在東大方·传统苏杭味品牌数智化的过程中扮演了重要作用。
羊乳产业国产品牌的领军品牌凯美多,截至目前,在全国20个省份落地了近900家门店,整体盈利可观。凯美多的快速成长,离不开其背后成熟的连锁经营管理模式。与客如云达成合作后,凯美多对旗下门店全面升级,采取统一收银、统一管理的模式。从集团到品牌到门店,采用多层级多架构分层权限的管理模式,在客如云的助力下,凯美多也建立了自己的会员系统,可以开展更智能化的营销活动,实现收益增长。
2017年,马路边边串串香·麻辣烫强势颠覆了成都串串界,一跃成为串串赛道连锁品牌。经过5年的发展,马路边边在全球的门店已超过1300家。与客如云达成合作之后,通过客如云火锅2.0解决方案,将商品点单、计签结账收银等传统火锅串串店耗时耗力的流程化繁为简,不仅节省了人工,也提升了顾客的消费体验,通过数字化、智能化升级显著提升了门店的经营效率。
可以说,与客如云合作后,曼玲粥、阿甘锅盔、米芝莲、凯美多、東大方·传统苏杭味、马路边边等六大连锁品牌在数字化转型上都收效显著,不仅实现了门店扩张,也在效率提升和营收增长上有明显突破。
服务连锁品牌,客如云助力商家门店、顾客“双增长”
客如云此次品牌升级最大的转变在于从效率工具变成了“增长引擎”,正如六大连锁商家联合宣传片所言,客如云正在全面推进升级的产品布局,以门店营运数智化为主体、以全域营销数智化和“人、财、物”数智化为两翼,可以为商家构建看得见摸得着走得上的数智化升级之路,帮助商家实现全面增长。
客如云与曼玲粥、阿甘锅盔、米芝莲、凯美多、東大方·传统苏杭味、马路边边六大连锁品牌已展开联合营销,后期也将在多层面持续进行数智化转型,客如云官方宣传片也将在全国一、二线城市投放,同时视频网站、社交媒体平台也将全面进行传播,传递客如云将助力更多本地服务商家实现“门店开天下,顾客如云来”的美好愿景。
未来,客如云还将与连锁商家开展更加深入的合作,通过客如云“一体两翼”的商家数智化整体解决方案,打通从门店营运到全域营销,再到后端管理的全链路数智化,并通过在实际操作中,客如云会通过数据和技术,贴合商家的具体细分业态和场景进行优化,帮助商家通过数字化转型实现提效降本,成为商家的“数智化增长引擎”。
