5月20日，由倍市得主办的中国客户体验管理高峰论坛圆满落下帷幕。作为持续深耕体验管理赛道的首批实践者，倍市得以助力企业体验赋能、重塑客企新格局为己任。
（峰会现场掠影）
今年，峰会在持续聚焦体验的基础上，结合当下“疫情”与“存量”两大关键背景要素升华峰会主题为“价值共创、体验共赢”，全球顶流咨询品牌悉数到场助阵，更有各个行业头部企业体验实践者现身亲授体验“心法”。除此之外，耗时4个多月、成书两万字的《2021客户体验管理白皮书》也于会上正式发布，成为峰会现场的亮点之一。
（白皮书发布仪式）
主办方表示，存量日益明显、行业持续细分的趋势之下，以客户体验“软”实力驱动企业经营发展“硬”增长的成功案例屡见不鲜，持续深耕体验管理赛道、对于引导行业创新、推进企业经营的作用也将越来凸显。
