B2B企业产品和业务模式的特性，决定了其公关、营销方式与B2C企业有明显差异。就B2B企业而言，如何根据自身特色制定公关策略？怎样更好地利用新媒体进行传播，实现B2B企业的品牌化？对于这些问题的探讨，近日，在《国际公关》杂志主办的《B2B企业品牌传播的趋势与未来》主题沙龙中，速途网络副总裁、速途大文娱总经理常娜作为嘉宾，结合自己十多年的公关营销经验，做了深入的阐述。
不同于B2C企业的泛大众人群传播，B2B企业传播更加垂直。常娜表示，目前B2B企业传播的难点主要在于企业产品形态复杂、传播人群要求精准、传播过程要兼顾企业专业性和对目标人群的影响。然而要克服这些难点，就要求公关从业者具有一定的专业背景，甚至财经公关能力，唯有如此才能把平台的商业模式、商业价值传递给合作伙伴，最终实现对老板战略意图的有效传递。
在谈及B2B企业品牌化的时候，常娜认为B2B企业的品牌溢价，更多的是指企业能带给合作伙伴什么样的价值。
“以速途新营销服务的一家在线视频网站为例，企业针对B端的宣传，更多的是传达平台如何为合作伙伴赋能，创造新的赛道增强合作伙伴信心。”常娜强调，“其实从电影时代，到电视台的时代，再到如今的在线视频，文娱领域在国内国际上已经有了很久远的发展。然而无论哪种时代，平台都需要给合作伙伴更多的信心。因此，在宣传的过程中，该平台从技术赋能、产品形态赋能和新消费需求探索等方面进行对外传播。”
比如在技术赋能方面，常娜谈到了该视频平台做的一场互动晚会，不同于传统电视台的娱乐方式，这场互动晚会有四个屏幕，同时能够看到后台、候场区、前台的表演、红毯区，用户可以自由切换。展现在人们面前的四个屏，看似非常简单，但是背后技术的复杂程度是非常大的，技术架构也跟传统的视频技术是不一样的，是视频行业非常大的一次突破，也让合作伙伴看到了更多可能。
在常娜看来，企业需要在很多领域用新的概念以及新的赋能方式和想象空间，给予合作伙伴信心。而如何将这些想象空间更好地与合作伙伴沟通，需要一些方式。除了概念的宣导以外，也要挖掘最新的合作伙伴案例，将案例背后平台与创作者曾经荣辱与共的故事，曾经克服了什么难题才创造出来这样一个很创新的产品形态，以生动的故事讲述出来，从而能够振奋同行，影响合作伙伴一起合作。
除此之外，特殊时期，服务模式创新也是增强合作伙伴信心的一种方式。常娜结合美团案例谈到，比如在疫情时期，美团作为服务于千万家餐饮商户和酒旅商户的企业，在商户受到重创的情况下，企业的品牌传播，已经不仅仅是品牌层面了。美团所提倡的无接触配送，就为餐饮商户提供了一种新的服务方式，不仅能更安全的将餐品送到消费者手里，助力商户在疫情期间平稳过渡，也在一定程度上实现了平台自身品牌的传播。
沙龙活动现场，所有参与的嘉宾也对新媒体时代下，B2B企业品牌的传播方式进行了探讨。直播、年轻化营销、社群营销、娱乐营销等是现今大众喜闻乐见的传播方式，然而这些传播方式是否适合应用在2B的企业传播过程中，还要看每种方式能为其客户带来什么价值。
注：关于沙龙活动现场更多详细论述参见后续《国际公关》杂志112期
常娜，速途网络副总裁 、速途大文娱总经理、新娱乐时代营销专家， 拥有近10年公关营销行业经验，专注于品牌公关、舆情管理、娱乐营销、粉丝运营等多个专业领域的深度理论研究与实践。
