企业想要获得更好的发展，销售团队和售后模式一定要做好。豪华汽车品牌沃尔沃在这两方面做得就非常出色，用实力吸引了无数消费者的关注与喜爱。
沃尔沃全新服务模式
沃尔沃旨在建立以全国性优秀经销商集团为主要骨架、地方性优秀经销商为血肉的健康高效的经销商网络。
沃尔沃汽车现如今正在努力推动经销商体系的优化，主要是为了能够培育有实力、有能力、有意愿的经销商。沃尔沃汽车方面表示，在沃尔沃汽车销量激增的背后，是沃尔沃汽车售后带来的全方位的出行服务体验，售后服务水平正在不断的提高当中。
围绕全新服务理念，沃尔沃汽车此次发布的六大服务承诺包含了“零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”，覆盖售后服务环节中车主切实需要的多项使用场景。
作为国内首个推出“零件终身保”的豪华汽车品牌，沃尔沃汽车为车主们提供了“在车主不变更的情况下，一次付费，在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后，即享受零件终身保修”的尊享权益，让车主随时随刻享受无忧的豪华品牌服务体验。
而“免费取送车”作为疫情期间沃尔沃汽车重点对车主做出快速响应的承诺，则解决了车主不便出门维修保养的困扰。
“让安全，更周全”全新服务理念的提出并非一句口号，六大服务承诺的提出，离不开沃尔沃汽车多年来对售后服务体系的持续建设，更是基于对广大车主根本利益的了解和洞察。沃尔沃汽车立足于“专业可靠、省心省力、物有所值”的三大利益点，致力于为消费者提供全方位的出行服务体验。
据悉，沃尔沃汽车所有售后技师都是厂家认证技师，均出自沃尔沃汽车专业培训体系，并且每年要接受超过200小时的培训，高等级技师更是需要43场线下全天课程和67门在线课程才能获得认证。同时，沃尔沃汽车授权经销商所有保养维修，全部采用专业工具及原厂工艺，让每一辆进店的车辆都得到最专业的守护。
十载深耕，沃尔沃汽车即将收获在华第一百万位车主坚持＂安全即豪华，健康即豪华，环保即豪华＂的豪华观，沃尔沃汽车在中国不断收获认可与信赖。2020年上半年，在汽车市场遭遇不可抗力之下，沃尔沃汽车累计售出65，601辆，基本与去年同期持平，整体表现量质齐升。也正是这些信任与选择，令沃尔沃汽车即将迎来2010年至2020年间的第一百万位中国车主。
为了帮助客户节省车辆养护的时间成本，沃尔沃汽车还提供了一站式售后服务体验，省心省力。从沃尔沃汽车官方微信服务平台“沃尔沃汽车沃世界”，到可以购买保养服务的京东商城“沃尔沃汽车官方旗舰店”，车辆售后服务可以像网上购物一样便捷。
从对车主的关怀，到对车主的承诺，沃尔沃汽车真正通过“走心”的服务打动了消费者。2019年底，在权威媒体中国质量报刊社的服务质量调查中，沃尔沃汽车获得了2019中国主流车市售后服务质量最真情评价指数得分第一的成绩。同时“沃尔沃汽车随车管家服务中心”获评中国最佳客户联络中心。
突如其来的疫情，让人们对未知的风险与意外有了更多感触，人们更加重视危急来临时刻的保障和服务体验，对此沃尔沃汽车给出的答案是“唯爱与生命不可辜负”。沃尔沃将始终坚持以消费者需求为中心，为大家提供更安全可靠、轻松愉悦的驾乘环境，同时不断提升售后服务水平，为车主的安全保驾护航。
