如今,短视频+直播的内容电商形式已经被越来越多的商家所青睐,沉浸式的内容营销环境让商家展销一体、实现生意增长,各类商家纷纷选择入局。位于保定市的广优纸品是专营生活用纸的商家,从去年6月入驻抖音电商,到现在拥有百万粉丝、收获单场最高200万的销售额,广优纸品用行动证明小商家也能有大生意。
广优纸品至今已经成立11年,此前一直依赖于成熟稳定的线下代理产销模式,销售额一直非常平稳。但去年线下销售额并不理想,而这时内容电商的飞速增长,让广优纸品的负责人见识到了抖音电商平台蕴含的机会。
试水抖音电商,用货真价实打动消费者
“在抖音看到很多直播带货的,也想尝试下,刚开始做也没有目标,更没想到能做到现在的成绩。” 广优纸品的负责人说道。
透过广优纸品发布的作品,不难发现大部分视频内容都是展示工厂的工作日常,为观众们直观呈现生活用纸的生产过程。广优纸品的负责人表示,“自己的运营全靠自己摸索,没啥经验,只想着用真实的产品打动消费者”。朴素直白的视频风格,得到了大批用户的认可,点赞量、关注量双双迅速攀升,没过多久就收获百万粉丝。
凭借着真实的短视频内容,广优纸品吸引了大批用户下单。随便打开一个短视频,都能看到不少粉丝留言,“纸很好用”、“我用了你家一年的纸,好用”、“买了纸质不错”。在下单到评论反馈的过程中,广优纸品既完成了粉丝沉淀,又实现了口碑的积累。目前在广优纸品的抖音商品橱窗上,商品SKU(库存保有单位即库存进出计量的单位, 可以是以件、盒、托盘等为单位。)已经多达38个,大部分纸品均卖出上万单,其中销量最多的一款已经卖出6万单。
据广优纸品负责人介绍,目前在抖音电商平台上的销售额,已经占总销售额的3-4成。在谈及直播带货的成绩时,广优纸品的负责人也抑制不住内心的欣喜:“自播的营业额曾达到过200万一场,在11.11抖音宠粉节大促期间,11.11当天更是收获了200万的营业额”。
坚守产品品质,在学习摸索中寻找方向
小步奔跑不断改进,他们靠自己摸索走出了一条属于自己的电商运营之路。
据广优纸品负责人介绍,在短视频制作方面,他们一直以展示工厂工作的日常为主,但长期一个风格,受众也将产生视觉疲劳,没有了新鲜感。“我们还在尝试其他内容,还在摸索中”,广优纸品负责人如是说。
谈及直播经验,广优纸品的负责人坦言常常会观看大主播的直播,学习他们的直播技巧和经验。面对直播间粉丝们呼声很高的产品,广优纸品都会在下一次直播提前备好库存,满足粉丝们的需求。
在售后方面,曾有粉丝反映收到的纸品破损,广优纸品的售后人员在收到反馈后直接给买家补发新的产品,不推诿、不扯皮的售后服务不仅为他们赢得了好评,更是收获了一批忠实的铁杆粉丝。
抖音电商已成为万千商家的新选择,新生意增长的重要阵地。各个品类商家都能通过短视频+直播的内容形式完成粉丝的积累、用品质商品完成粉丝口碑的沉淀、用真诚的售后服务提升品牌形象等运营手段,经营出属于自己品牌的一片天地。
