近几年,我国豪华汽车市场竞争愈演愈烈,各大汽车品牌除了不断升级汽车的性能,也在增值服务上狠下功夫,作为豪华品牌沃尔沃,也在去年提出了全新的售后服务理念,“让安全、更周全”。同时还进一步推出了零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护六项服务承诺,进一步升级沃尔沃售后服务。
其中,“零件终身保”使车主的汽车维修更加经济实惠,“免费取送车”服务也已经覆盖了全国100% 的沃尔沃经销商。而在沃尔沃售后维修服务中,“预约快速养和超长时营业”这两项服务因为切实考虑到了沃尔沃车主的养车用车场景,获得了沃尔沃车主的广泛好评。
此外,沃尔沃全新售后服务承诺还规定,在三包期内,如果沃尔沃车主因为单次保修时间超过3天,可以免费预订一辆沃尔沃品牌代步车,以满足沃尔沃车主的日常紧急需求。另外,沃尔沃VolvoOnCall随车管家服务还能为车主提供7*24小时的一键呼叫、SOS应急呼叫、碰撞自动求助、道路救援协助、防盗通知以及400服务热线等多项服务。沃尔沃此举在创造新车销量的同时,也能满足客户需求和购物新体验,同时为该品牌树立良好口碑。
用最质朴、最合理的售后服务回馈每一位车主,是沃尔沃自诞生之日起就一直坚持的。如今的沃尔沃不仅做到了安全第一,在售后方面,全新的售后服务政策也让所有车主都感受到了沃尔沃的贴心与专业。选择沃尔沃不但是安全保障动力保障,更是售后的保障。