如今，价格不再是决定买车的唯一因素，售后服务成为所有购车人所关心的话题。售后服务决定了一家企业是否值得信赖，更决定着消费者对一个品牌的忠诚度，作为北欧豪华汽车品牌，沃尔沃售后好不好也一直是消费者关注的焦点，而在推出全新服务理念＂让安全，更周全＂之后，也让消费者全方位感受到沃尔沃汽车更多周到服务与贴心关爱。
围绕全新服务理念，沃尔沃汽车发布了六大服务承诺，其中包含＂零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护＂，覆盖售后服务环节中车主切实需要的多项使用场景。
目前，沃尔沃是国内第一个推出零件终身保的汽车品牌。“零件终身保”承诺是指在符合特定条件的情况下，客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件，在车主未变更的情况下，一次付费即享有零件终身保修权益在车主不变更的情况下，在当地任意沃尔沃汽车授权经销商处购买并安装原厂指定零件后，即享受零件终身保修，为用户大大降低了维修成本。
而且自19年4月以来，沃尔沃共计降价58000个零件，涉及近150个产品种类，其中不乏刹车油、电瓶、助力转向油、传感器等客户更换频率较高的产品，平均降幅24％，客户更换频率较高的产品最高降幅达39％。使得沃尔沃售后保养费用大幅降低。
作为以安全为基因的豪华品牌，沃尔沃对于供应商有非常高的要求，其原厂零部件和副厂零部件有本质区别。同时沃尔沃对授权经销商要求其维修工艺严格遵循沃尔沃的标准，因此此次沃尔沃发布零部件终身保修，也是希望车主能够选择沃尔沃授权经销商来检查和维修车辆，避免因为价格因素，使用非原厂零部件造成安全事故。
沃尔沃的理念是以人为本，因为在沃尔沃的眼中，每一位用户都是尊贵的，每一位都应该享受到最舒适最贴心的服务，也因为如此，沃尔沃汽车越来越受认可了，销量不断的创出新高也是顺理成章的事情。
