2020年，对沃尔沃来说有着重要的意义，入华十年间，沃尔沃汽车在中国市场快速成长，销量增长了近五倍，也收获了在中国市场的第100万位车主，正式进入了百万车主俱乐部的行列，为了回馈这百万车主的认可与信赖，沃尔沃汽车在今年成都车展上，发布了“让安全，更周全”的全新服务理念，包括包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六项服务，这也是沃尔沃售后对所有车主的一份承诺。
下面，就让我们一起来看看六项服务的具体内容：
- ＜li＞零件终身保：在符合特定条件的情况下，客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件，在车主未变更的情况下，享有终身零件保修权益。（需注意，保养类的零件、橡胶金属类零件、油液、软件更新等不在其内）＜／li＞＜li＞免费取送车：在全国范围之内，沃尔沃向客户提供单程20公里（往返40公里）之内的免费上门取送车。＜／li＞＜li＞预约快速养：所有沃尔沃车主，只要通过“沃尔沃汽车沃世界”官方微信平台（沃尔沃集资讯、服务、互动为一体的一站式服务平台），选择相应的经销商和时段，预约车辆的基础保养服务，并能根据预约时间准时到达门店，沃尔沃承诺，一小时之内一定施工完毕交付车辆。
- 超长时营业：不同于普通4S店早上九点开店、下午六点闭店，沃尔沃在全国范围选取了大中型城市的46家经销商，开启了早上八点到晚上八点、长达十二小时的接车服务。
- 尊享代步车：对于在保修期内因为故障需要留店维修的车主，凡是留店时间超过三天（三包法的要求是五天留店才提供代步车），即可向经销商预约代步车，代步车型是V90CC这样的高端车型。
- 全天候守护：沃尔沃全系车辆都会标配VOC（VolvoOnCall）功能按键，只要车主一按键，就可以自动连接呼叫中心，为用户提供导航、订餐厅、救援等服务支持。今年下半年，沃尔沃会将VOC、400电话、道路救援呼叫中心、“沃世界”客户服务合而为一，提供的7×24小时的全天候守护服务。
沃尔沃推出的服务理念和六大服务，让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验，并且为每一位沃尔沃的车主保驾护航。
