在进入2021年前夕，天猫超市与知乎发起的“「挺」你度过2020的美好小事和年度关键词”评选活动中，“用力生活”成为网友票选最多的年度关键词。与此同时，累并快乐着、小确幸、脚踏实地、回归家庭、治愈、勇敢、养生分列二至八位。
这八个关键词从超过1500个优质回答中精选出，并由网民通过投票评选。有知乎网友表示，天猫超市的美好小事盘点来的恰如其时，给了自己一个总结与反思的机会，也通过平台文字看到了阴霾之下灿烂的阳光。
“今年的疫情推动了新生活方式加速到来。” 天猫超市全链路营销总经理董骋认为，2020年让更多的中国人学会用更加积极的态度和方式面对不确定，尤其在近3亿中国家庭消费人群的天猫超市，‘勇敢’、‘重视健康’、‘拥抱身边人’成为他们新的生活主张。
中科院生物学博士、知乎大V李雷感叹道，“看着视频里新冠患者家属撕心裂肺的哭喊，让他感受到了生命的脆弱，随即下决心提升自身健康。”在天猫超市，李雷为自己购买了颈椎按摩仪、提升免疫的维生素、保温杯等商品。“越来越觉得健康的意义重大，很多时候不是你想如何，而是到了某个阶段，身体需要你怎么做。”
天猫超市数据统计显示，健身器材、谷物餐食、维生素保健品等健康主题商品平均同比增速超过100%。“健腹轮哑铃握力器，在客厅整活儿，一天不带落的。”情感美食博主“孤山不孤”说。
在追求用力生活的同时，也有消费者选择通过付出获得精神收获。2019年放弃北京工作，回到老家做宠物食品创业的“养猫的老穆”年初刚开工即停工，困顿中，每天6只嗷嗷待哺的猫给老穆坚持的决心和力量。下半年复苏后，工厂生产、销售、宣传逐渐起色，“每个月能多一两个新客户，都让我们这种期待变得更加充实。”
天猫超市今年的宠物消费高速增长，就是消费者选择累并快乐生活的有力佐证。今年6月，天猫超市上线宠物用品“小时达”业务后一周，相关消费同比增长接近600%，全国483个城市实现了最快1小时送货上门。“猫粮、猫砂等宠物用品普遍重量高、体积大不方便上楼，很多人选择天猫超市小时达，不仅是因为快，还因为可以送货上门。”天猫超市宠物用品行业负责人徐刚说。
“点滴生活中的小确幸，才能心底温暖地度过2020的每一天。”畅销小说作家乔维在天猫超市添购的早餐机、电动泡沫洗手机、水暖毯等生活小家电总额超过了以往任何一年。
正是无数个像乔维一样的感性和理性兼具的消费者，创造了天猫超市日用百货类目同比销量增长110%倍成绩，商品品类从厨卫家电到个护家电，实现全方位覆盖。“35岁以下城市年轻人比超过80%，意味着大部分天猫超市消费者成长于功能性和精神性消费过渡时代，追求内外在结合是这一代消费者的真实写照。”董骋坦言。
