12月21日，全国工商联十二届四次执委会议在广西南宁召开。全国政协副主席、全国工商联主席高云龙出席会议并作工作报告。中央统战部副部长，全国工商联党组书记、常务副主席徐乐江主持会议。
会上，为大力弘扬在抗击新冠肺炎疫情中形成的伟大精神，充分激发广大民营经济人士的责任感使命感荣誉感，广泛凝聚众志成城、共克时艰的强大正能量，会议决定对抗击新冠肺炎疫情做出优异成绩的先进民营企业进行通报表扬。水滴公司因在疫情期间支持疫情防控、积极调配和捐献资源、携手公益组织捐资捐物等方面的努力和成绩获得表彰。
新冠肺炎疫情是新中国成立以来我国遭遇的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件。新冠肺炎疫情发生后，水滴公司第一时间启动紧急方案，积极发挥自身作用，协同公益机构、爱心企业，充分发挥公益筹款、互联网保险、医疗服务等专业优势，全力参与到援助防疫前线。
作为全国排名前三的互联网公开募捐信息平台，水滴公益迅速联合国内多家慈善机构和公益组织上线针对全国疫情严重地区的防疫物资募捐项目，除夕当天凌晨4点，水滴公益上线了第一个筹款项目，1月24日至3月7日，筹集抗疫救助款6500万元，其中，中国人口福利基金会“支援湖北防控新型肺炎”项目筹款超过1000万元。
此外，水滴汇聚基金会接受来自爱心企业及个人的捐赠近500万元。水滴公益、水滴汇聚基金会在30天内完成163.2万只口罩的采购和分发，包括157.2万只一次性医用口罩和6万只N95口罩。
水滴公司还于1月27日捐赠100万元人民币设立“驰援疫区专项基金”，专项驰援疫区。2月2日，水滴公司联合腾讯等捐赠600万元人民币科研专项善款，用以支持清华大学医学院张林琦教授团队在新冠病毒疫苗的研发工作。
水滴保险商城也于1月29日联合安盛保险推出“抗疫无忧险”，该保险确定身故保障金60万元。这是疫情发生以来首款同时保障前线医护和媒体工作者的保险产品。2月8日，水滴保险商城商城携手安心保险推出“新冠肺炎无忧保”，向全国用户免费赠送，如不幸罹患新型冠状病毒肺炎，即可领取市面最高20万元的保障金，累计为近400万人次提供保障服务。
水滴筹也同步开通湖北用户筹款绿色通道服务，帮助湖北地区的大病患者更快速、高效地完成筹款和提现。随后，水滴筹还联合多家医疗服务机构向广大用户免费提供在线视频、电话和图文形式的远程医疗服务。
