2020年，因新冠肺炎疫情的出现，给各行各业都带来了不同程度的影响，汽车行业也不例外，当其他车企还在为销量发愁时，沃尔沃却成为了无数不多做到逆流而上的企业。在11月，沃尔沃汽车的销量一路高昂，共售出各款车型17997辆，同比增长高达24．5％，再次刷新今年单月销量最高纪录，在众多车企当中一骑绝尘而去。很多人会疑问，为什么沃尔沃能创造出这样的销量？
除了沃尔沃一贯的安全理念外，让沃尔沃崛起的重要因素还有一个，就是其出色的售后服务，可能很多人要问了，沃尔沃是如何做到了如此出色的服务。沃尔沃品牌自成立之初，就一直秉承着“以人为尊”的品牌理念，用心去为每位用户提供最优质、最细致、最有温度的服务体验。
前段时间，沃尔沃在中国市场推出了业界首个针对付费维修零件的终身保修计划。终身质保适用于通过官方服务中心付费更换的原装零件。对于由于保修部件影响其他部件而导致二次损坏的情况也是如此。但沃尔沃车主应遵守为期一年或15，000km的定期检查和更换周期，并应遵循保养手册中建议的车辆管理政策。此外，因驾驶员疏忽大意而引起的维修，非法改装或因不使用原厂零件而引起的零件更换不在此范围内。此外，不包括易耗品，例如刹车片，轮胎和滤清器以及钣金／涂层物品。
对于沃尔沃车主来说，沃尔沃的安全性能是汽车第一，而这也很好的诠释了沃尔沃能够拥有出色表现的一个原因。而沃尔沃做到了，产品质量是其实力最好的证明，另一个方面就是它的售后服务。
如今的汽车市场，好的产品已经不能支撑企业的地位了。优质的服务也成为了重要的一环，沃尔沃为消费者提供了尊贵优秀的售后服务，成功也就理所当然了。
