据外媒报道，12月上旬，日本在 JR 山手线的“高轮 Gateway”车站进行防疫机器人实证试验，不碰面、不接触可为乘客提供服务，同时考虑在车站内的餐馆投放机器人，试验由机器人自动配送快餐和饮料。
防疫机器人正加速在全球各地落地，中国企业也一直走在全球前列，“AI+机器人+卫生防疫”早已得到应用。武汉市中心医院和深圳新冠肺炎患者唯一定点收治的第三人民医院，就部署了优必选的卫生防疫智能服务机器人，可以完成人体测温、环境消杀、宣导咨询等诸多工作。
2020年以来，疫情蔓延后，企业停工停产，而服务机器人反而成为资本市场关注的重点。服务机器人的第一大应用市场在家居清洁领域，扫地机器人龙头石头科技市值超600亿元，股价一路攀升最高报933.00元/股；偏重清洁方向的科沃斯市值超370亿元，股价创新高，最高报73.42元/股。
服务机器人的应用场景也到了更多的拓展，尤其是教育行业，通过人机交互，为学校、线下辅导机构等教育领域提供服务，教育行业有望成为服务机器人落地的另一千亿级市场。国内外资本也开始提前布局教育机器人市场，行业内的投融资变得异常活跃。宝利财富研究员表示，当前的教育机器人包括机器人教育和教育服务机器人两个大方向，前者包括设计、组装、编程、运行机器人，组织机器人大赛，激发学生对机器人的学习兴趣，后者则是在教育场合出现的AI机器人，主要为完成课程的教学需求。
从教育市场发展趋势看，K12教育线下培训市场规模不断增长，线下培训机构呈现智能化、场景化、效率化发展趋势，教育机器人扮演的角色也越来越重。在产品功能、教学模式等方面，教育机器人也不断升级优化，满足多样化的教学需求。
从行业规划看，2017 年7 月，国务院颁布《新一代人工智能发展规划》提出，实施全民智能教育项目，在中小学阶段设置人工智能相关课程，逐步推广编程教育，鼓励社会力量参与寓教于乐的编程教学软件、游戏的开发和推广。在这一方面，教育机器人具有先天优势。
从市场基础看，一些大城市家庭的教育投资占全家总支出的三分之一，加上二孩政策的放开，新增出生人口增加，为教育机器人提供了增量市场基础。
教育机器人虽然市场空间广阔，但市场集中度较低，产品型号多样，从功能上出现了陪护、积木、类人等多系列产品，高端的类人系列代表性产品如优必选的Alpha系列、能力风暴的珠穆朗玛系列等。宝利财富研究员表示，教育机器人要真正做到与教育融合，实现爆发式增长，需要动员整个产业链条的力量，多产业跨界合作，实现B端和C端的深度对接。
当前，我国服务机器人行业处于大变革时代，随着防疫机器人、教育机器人等市场持续发育，也将诞生出这一领域的超级独角兽企业，在资本市场上大放异彩。
