2020年11月,深圳公安局南山分局通报了一起特大传销案查处情况,对涉案公司的实际控制人、公司骨干成员均依法采取刑事拘留强制措施。令人震惊的是,此次查处的特大传销组织,正是近两年里悄然兴起的万家客地产中介公司。
该公司号称实施的是“百利而无一害”的加盟代理模式,在全国多地广收加盟费用,开设加盟店。2019年,成立仅1年的万家客大发宣传稿,称公司全国门店已经突破1000家。如今跌落神坛,万家客从大受吹捧的加盟机构,变为传销组织,这一切的背后,都源于公司盲目扩张、管理不善、经营模式违法违规,从而无数客户及加盟商利益受损,更是极大地伤害了行业口碑,影响房地产经纪行业的健康发展。
拖欠工资、门店倒闭、卷款跑路,加盟机构危机重重
“加盟万家客,招收代理,即可轻松年入百万。”
这句曾经吸引不少人加盟的广告语,如今显得格外讽刺。自2018年年底开始,网上就出现不少加盟商痛斥万家客,收了数十万元的巨额加盟费,总部却没有对加盟门店进行管理经营指导,没有任何资源配置扶助,实现不了最初承诺的盈利,导致加盟商血本无归。更严重的是,很多万家客加盟店只停留在选址成功阶段,鲜有交付使用的。
加盟商血本无归,员工自然也不好过。网上各大论坛均有员工发声,表示自己两三个月没有收到工资了,老板承诺的发薪日一拖再拖,直到某天去上班发现人走店空,公司微信群直接被解散,仅剩的几万店铺资金也已经随着老板消失不见。更糟糕的是,因为是加盟机构,分行负责人跑路后,员工很难找到总部的负责部门去处理跟进。也有不少受害员工反馈,即使找到了总部,也轻易以加盟店我们不清楚情况被“甩锅”出去。
加盟机构的弊病存在已久,用户群体受害频频。搜索引擎上能轻易搜到众多加盟地产倒闭后,业主、客户的苦不堪言。
此前浙江21世纪不动产加盟商跑路,20多位业主房子没了,数千万房款也没了。业主将房子委托给中介加盟店,房子很快交易出去了,但业主只拿到部分房款,还有70%的尾款迟迟不能到位,后来干脆人去楼空。再一查,那些被转走的房子被拿去抵押贷了款。
一知名加盟中介机构X佑房产也被曝光过问题,其在长沙一门店法人携款失联,欺骗购房者30余名,骗取金额高达2000多万。而此前该公司青岛的门店也爆发过类似现象。
诸如此类的新闻近年来频繁爆出。加盟是企业迅速扩大规模的一种低成本方式,但显然也给社会带来众多危害,更是直接造成行业危机。房产经纪行业历经多年规范经营,摒弃陋习潜规则,近年来终于有所成效,改变了社会对中介的负面印象,更不能因加盟而“打回原形”。
高标的、高风险,中介行业需要更专业规范的直营标杆
加盟在中国并不是新兴运营方式。在零售、餐饮等行业,加盟发展地如火如荼,也助力了市场的壮大。但加盟并不一定适用于所有市场,尤其是房地产市场。
在中国传统观念里,房子是关系到整个家族的人生大事。随着经济发展,房产交易涉及标的也越来越高额,少则百来万多则上千万;此外交易流程繁琐复杂,耗时漫长,一步错步步错,小纰漏很有可能就会产生几百万的损失,风险极高。这些都意味着在房地产领域没有小事,需要大型专业机构和高精尖的员工,才能服务好置业群体。
而相较于加盟模式的散乱、无组织、无纪律、缺少统一管理、人员混杂等等现象,直营模式则更适合房地产经纪行业所需。以乐有家为例,其成立以来一直坚持实行全国连锁直营模式。全国5000家直营网点,均由总部大平台统一管理,强管控、不推责、无跑路。无论购房者在全国哪一家乐有家分行,接受的都是统一标准化人性化的真服务。乐有家经纪人也由总部统一招聘、培训、管理、监督,杜绝了私单的危害,减少交易风险。多年来也有各行各业的大型企业提出希望与乐有家实行加盟合作,但为了给客户业主安全,高效,靠谱,专业的交易环境,引领行业的健康发展,乐有家拒绝了所有加盟申请。
2020年以来,乐有家先后升级推出了“杜绝差价,十倍赔偿”“阳光收费,诚信保障”“签三方约,合规保障”等服务保障,以及“连锁直营,安心保障”“八不三真,职业化保障”这类管控自身、严于律己的行业承诺,规范了不少房地产经纪行业中此前从无标准的领域,升级定义了真服务标准。
连锁直营+真房源+真服务的模式,让乐有家以品质取胜,多次蝉联深圳二手房交易市占率第一名。走出珠三角,12年的时间乐有家连锁直营网点开遍全国150城,给不少三四线城市带来行业新风气,市场新选择。让当地的购房者意识到:“原来买房是这样的顺心、省心、安心!”
