在经过疫情洗礼之后,线下实体从“涅盘期”正式进入到下半场。因为疫情让他们知道,兼顾的不仅仅是业态,还有对消费者购买安全上的保障,此时,各行各业的实体零售比拼的不再是内功。实体零售的下半场,谁能够将消费者对安全以及效率的需求解决,谁就能够走得更加长远,成为行业中的“千里马”。
而也正是在消费需求再度升级的今天,利家利友便利店应运而生。它以消费需求为驱动,不断学习和创新为品牌理念,品牌拥有完善的后端供应链和现代化智能设备,在线下门店的发展中起到了一定的作用。而品牌积极提升自身的背后,其目的正是要为消费者打造出一款家门口的便利店。
那么为了成为零售业的“千里马”,利家利友便利店又是如何去做的呢?
一、安全入手
从运营角度去考虑问题,往往会忽略消费者的感受,而利家利友的出发点就是客户的消费需求。而智能化、多元化也正是利家利友的基因,在满足整体消费需求时,能够构建一个较为理想的购物场景。其中,24小时无人零售体系,将人与人之间的距离拉开,消费者在进店选购商品时,没有其他人的打搅,不仅有着较为安静的购物体验,还能够防止人与人之间的接触而产生的安全问题。
二、带动优势
如果说无人零售是保障店铺安全性,那么复合型业态就是为了将其优势带动起来,实现对消费者多方位需求的满足。品牌利用自身后端供应链体系的优势,在提供便利店标品以及基础服务的同时,将鲜食、休闲茶饮、零食以及自助加热设备引入进来。对消费者而言,在没有店员服务的情况下,依靠智能设备的优势,同样能够解决自身对于鲜食品类的需求,进而在门店内部即可解决鲜食需求。
三、再度提升
而考虑到门店的发展问题,无人零售的推出并不只是为了顾及门店安全性的问题,其业态适应能力增强了,才能够满足当下各地区零售环境。也正是在灵活业态的加持下,品牌将无人零售服务打造成智能设备外搭的形式。其店主可以根据自身以及周围销售环境的特性来进行自由切换。此时,智能设备的优势就被发挥出来了,自助消费与人为管理的方式“觥筹交错”,能够适应于多种地区的发展环境。
从需求出发顾及地区差异化发展环境的问题,先考虑好门店生存,在赋予其发展能力。灵活的业态在应对不断变化的消费需求和各异的发展环境时,其实会有着更强的生存能力和发展能力。所以说,如果在初期就将自身的定位固定在某种层面,在面对多变的需求时,难免会有着一定的局限性。
总结:想要让线下门店发展得更加长久,成为零售行业内的“千里马”,业态较为固定得话是远远不够的。其品牌在初期就需要为线下门店考虑好对策,而不是让时间去“检验”模式是否合格。
