相信大部分人已经意识到,流量为王的时代已经悄然过去,在如今的移动互联网时代,社群正作为一个大型流量入口,吸引了许多中小企业、个体零售、电商、微商,大家纷纷建立属于自己的社群,为自己的企业、品牌宣传推广,培养忠实粉丝。
1.什么是社群
是以互联网为载体,有着相同而明确的目标和期望的人群聚集。
2.社群的价值
利用社群和用户建立强关系
社群对企业最大的作用就是把那些跟企业没有关系的潜在目标用户群体,通过内容、活动,转化成弱关系的用户,再通过利益机制的设置,或者社群文化、社群目标,将弱关系用户转化成强关系的超级用户或粉丝。
“三喜生活”正是通过用户转化,以多社群联动的方式,打造了一个独具特色的综合性社群生态圈平台,掀起电商行业抢占社群红利的浪潮。
但是,社群作为新时代红利风口,实际运营起来当然不可能那么简单。
3.“三喜生活”社群的核心是用户思维
从用户的角度来思考怎么满足用户的需求
“把价值回归用户”这不是一句空话,“三喜生活”的现金券便是由此而来:
·商品的出厂价,通过平台加价后(平均加价率远低于其他主流平台)与商品的市场零售价中间所产生的利润差价形成的现金券。
·不同商品出厂价和市场零售价中间利润差价不同,商品抵扣现金券比例不同,平台用发放现金券(卡)的形式提前把商品利润差价的金额充值到会员现金券余额账户。
·会员可以用于购物时抵扣,从而实现会员低价购买到正规渠道的品牌商品。
“三喜生活”的会员可以享受到优质的商品和服务,不仅以更实惠的价格、更长久的使用期限、 而且还有更轻松的变现方式,实现会员的每一次消费都物超所值,提升其生活品质感和身份感。
会员能享受到衣、食、住、行、购、娱、大健康等多层次的消费生态服务。“三喜生活”通过不断覆盖多种消费场景,提高消费复购频率,最终目的就是为了能够达到对用户消费需求的全覆盖。
了解用户的需求,就是要“走”到用户中去,全方面多层次的让用户感受到归属感,这才是社群存在的意义。
4.优质内容+有趣的社群生态圈
社群转化、精准触达
社群的组成——人,产品,内容。
人是指用户与群主,产品指的是要变现的产品,内容是我们为了做好用户粘性,给用户提供的知识价值,比如早报、文章、分享、话题讨论等。
“三喜生活”通过线上线下融为一体,提供丰富的素材,优质的内容分享,生动有趣的话题,让人与人之间的连接更紧密,为用户打造一个丰富的社群生态圈。
可口可乐在 2011 年就提出了:不该再盲目追求 『曝光』(impression),反而应该要开始拥抱『表达』(expression)」的增长行销典范转移。
“三喜生活”以平台、生态、工具为辅助,升级社群形态,形成更多利益共同体,让不同圈子的人,因兴趣爱好聚集在同一个社群,鼓励用户多表达,引导推荐好物,形成流量共享,为用户和社群主提供无限可能,构建创收创利的合作生态圈。
5.“三喜生活”成功的关键钥匙:分享经济
锁定会员,撬动更多资源
社群其实是一个行之有效的流量转化途径。
很多人以为自己缺流量,其实根本不是。大部分人缺的是流量转化的方法以及商业逻辑。
其中最为重要的是,通过分享让会员在获得收益的同时,把会员锁定,进而通过这种模式把会员背后的资源,即会员附带的人脉资源也撬动起来。
5.1 “三喜生活”用户在平台享受:省钱赚钱、超值折扣、品牌好物
充值折扣:话费/油卡充值,视频会员充值均享超值折扣
百万现金券:平台通用,消费实时抵扣
通证:平台分钱凭证
精选商品:2万+SKU不断优选,任意抢购
超值礼包:30余款299礼包任意选
5.2 平台用户:利益共享的“消费者”
消费者的互相分享,每一次成功的分享都会获得奖励
传统电商模式:赚商家的钱,赚用户的钱,商家与用户最终为高昂的流量成本买单。
三喜生活:用户不再为流量买单,用户可以享受“自购省钱、分享赚钱、通证奖励”,
三喜生活真正把平台利润分享给用户与合作伙伴。
“三喜生活”平台奖励:礼包销售奖励、好友充值/购物流水奖励等
(邀好友有奖)
在“三喜生活”社群体系里的用户不仅是会员,也是重要的分销渠道。分享模式不仅可以把用户从一次性交易转化为持续交易,还可以通过口碑裂变带来更多新用户。
在「互联网下半场」建立护城河的唯一办法——打造社群,用户进入你的社群不只是在寻找产品,更是在寻找一种共享身份和归属感,想为自己关心的事情做出贡献,并成为其中的一分子。
做企业社群应该侧重于「留存」和「高转化的拉新」,是将用户转变成为「品牌的产销者」,而不只是仅限于「传播」。
“三喜生活”的出现,让我们看到了未来电商平台的一个重要发展方向,一个更多元化的综合性社群生态圈时代或将来临。
