11月18日,由《三声》主办的“价值年代—2020第五届中国新文娱·新消费年度峰会”于北京开幕,魔筷科技荣获年度消费增长企业。
本次峰会共有两天议程,邀请了超70位文娱、消费领域的大咖嘉宾,带来了18场主题演讲,探讨剧集、电影、综艺、潮流、电商、投资等内容和消费领域版块的最新变化以及在变化中进行方法创新的路径。魔筷科技作为全国领先的网红电商服务平台受邀参加峰会,魔筷科技合伙人/副总裁薛元昊做了题为《回归本质•聚焦价值,直播电商行业的观察与思考》的重要分享,探讨了直播电商行业的核心要素与价值所在。
魔筷科技成立于2015年,是一家深耕于直播电商领域的科创型企业。企业以SaaS服务为核心打通了直播电商的整体链路,引领发展出了直播电商行业的S2B2C商业模式,提供包括电商交易SaaS系统、供应链以及电商运营在内的一站式产品与服务,并已支持快手、腾讯的多个直播生态。目前,魔筷已获得了快手、腾讯、唯品会、钟鼎资本等多家知名企业和基金的信赖与投资。
薛元昊在分享中表示:“直播电商行业的终局仍是要回归零售的本质,即通过合适的渠道和方式把好的商品和服务送到消费者手中。而如今最为有效的渠道之一,便是网红主播”。
魔筷在发展的初期即定位到了直播电商的本质,并始终一以贯之,通过自身的技术、供应链及运营服务能力赋能供应商及主播,共同为消费者提供优质、创新的购物体验。
在工具方面,魔筷科技立足于现阶段直播电商的行业需求,不断提高工具的稳定性、易用性和开放性;同时对原有的SaaS开店等工具进行升级,上线会员管理CRM、小助手等符合场景使用需求的新工具,并进一步开放服务市场,上线更为灵活开放的供应商版本,多角度、多方位地满足各类用户的使用需求。
在供应链方面,魔筷不断持续丰富商品品类、与品牌商联手打造“快品牌”,实现在服务“广度”和“深度”上的共同提升。与此同时,为实现对用户的零距离服务、孵化和培育网红经济人才、助力供给侧渠道革新和能力升级,魔筷正在全面落地线下直播基地,与合作伙伴一同构建和完善区域直播电商产业的新生态,为区域经济发展注入新动能。
在服务方面,魔筷不断在延展性、覆盖面和紧密度上做出提升;在选品招商上,将选品组货与直播场景进行深度融合,保证直播的高效性;在活动策划上,将与主播联手进行策划,并提供直播活动全程的建议和指导服务;在客户服务上,将打造适应直播场景的专业服务体系,除提供7*24小时及7*17小时的商品审核和在线服务外,还在服务质量和服务水平上做出提高,为客户提供全方位的贴心服务。
未来,魔筷将继续秉承零售的本质价值,不断深耕直播电商行业,通过直播电商全链路的服务体系为网红及供应商实现价值,成就梦想。
