11月16日晚，京东集团发布了2020年第三季度业绩。财报显示，截至2020年9月30日，京东集团实现净收入1742亿元人民币（约257亿美元），同比增长29.2%，超出市场预期，而且今年以来京东C2M商品销量同比大涨654%。从财报数据背后，可以看到京东自身优势赋能推动品牌增长的释放，通过促进智能供应链与实体经济的数字化转型融合，能够有效对冲劳动力成本的上升，提高生产效率和企业的盈利水平，推动经济发展的三大变革，为高质量发展注入新的动能。
产业供应链现代化水平，显著推动了产业上下游企业的创新和发展，依靠大数据、智能供应链的能力输出，京东能不断向零售上游推进，深入到产品的设计、研发和制造中，品牌利用C2M模式，打造了海量新品爆款。在与上游的生产型企业合作中，一个重要的改变是，通过京东的数据服务能力，供应链从以商品为中心，转变为以消费者、客户为中心。消费者的行为、偏好成为产业驱动力。通过用户需求数据反向定制的商品，缩短了消费者跟后端生产者的距离，整个新品上市效率会提升，供应链流动效率会提升，也意味着端到端的整个供应链效率都会提升。
以消费者生活中不可或缺的手机为例，早在2013年，京东就开始通过“JD Phone计划”洞悉用户需求、联合品牌商、整合产业资源，先后打造了一系列满足用户需求的新品、爆品。而随着近年来手机产业链极速发展，日常生活需求的手机产品设计日臻极致，更多细分需求在C2M模式中得到满足。随着《王者荣耀》等重度手游和电竞游戏的普及，让玩家对手机性能的要求越来越高，在洞察消费者需求后，京东联合各大手机厂商推出一系列基于C2M反向定制模式的游戏手机，其中以ROG、黑鲨和努比亚红魔为代表的游戏手机一经上市就晋升为深受消费者追捧的热销爆款。
今年7月ChinaJoy开幕当天，京东联合腾讯游戏、黑鲨、红魔、ROG、联想以及运营商、硬件供应链厂商、游戏直播平台等共同推出JD Esports计划，旨在推动游戏手机产业发展，围绕游戏装备、电竞赛事等上下游纵深布局，进一步挖掘手游这片“新蓝海”的潜力，为玩家打造更劲爆、更流畅的游戏体验。在刚刚过去的京东11.11以黑鲨、红魔为代表的游戏手机品牌成交额同比增长超200%。
清华大学中国经济社会数据研究中心、京东大数据研究院联合发布《数智化供应链的发展趋势和社会价值》报告，其中明确提出，供应链有三大发展趋势：数智化、全链路、社会化。
其中，“数智化”是指通过数字化的技术手段，实现供应链的数字协同与网络智能，持续优化垂直行业的成本、效率与体验; “全链路”，即实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构。例如，京东一直在推进的C2M（反向定制）模式，C2M模式不仅节约调研决策成本，更优化了整体供应链系统的灵活和准确性，反哺更强大的手机生产和零售能力，从而实现供应链与C2M反向定制相辅相成、相互促进的良性循环局面。C2M为存量竞争的品牌商带来更多“懂消费者、贴近消费者”的机会，为手机行业挖掘增量空间提供了新动能。
