突如其来的新冠疫情，让企业的2020年过得异常不易。
哪个行业的冲击面最大？政府纾困举措效果如何？企业怎么积极自救？对2020年经营收入，企业有着怎样的预期？
近日，中国企业改革与发展研究会、云图元睿科技有限公司、网易定位联合发布《新冠肺炎疫情对企业经营发展影响的跟踪调查分析报告 》（第四期），用数据全景式解读新冠疫情对企业经营发展的影响。跟踪调查的前三期报告已经分别于3月份、5月份、8月份通过新华网、人民网、中视网、中国经济网、新浪财经、网易财经等主流媒体发布，并报送相关政府部门。
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在网易定位的全力支持下，第四期回收问卷数量比往期有大幅增加。自8月25日问卷发布至10月20日问卷回收截止，总共回收有效问卷10747份，涵盖中央企业（占6.1%）、地方国有企业（占12.3%）、大型民营企业（占13.4%）、中小民营企业（占43.4%）、外商投资企业（占4.4%）、个体工商户（占19.6%），及其他类型企业（如集体企业，占0.8%）。调研聚焦疫情对企业经营发展的总体影响、具体影响因素、应对措施、政府政策支持到位情况、未来预期五个维度40个问题，样本来自我国内地全部31个省、市、自治区各行各业的市场主体以及少量大陆企业驻港澳台分支机构，具有广泛的代表性。
1、服务业首当其中影响面最大，金融业受冲击面最小
在此次疫情中，分行业看，受冲击面最广的仍是服务业，其中住宿和餐饮业、租赁和商务服务业（包括旅游服务、法律、广告等）、文化体育和娱乐业，相应受冲击面分别为63.7%、61.7%和60.7%，均较总体高出10个百分点以上。
受冲击面最小的是金融业，受冲击面仅为33.1%。
2、各行业生产经营完全恢复情况差异较大，最低的尚不足三分之一
从生产经营完全恢复的企业比例看，各行业间还存在很大差异。总体有47.8%的企业表示生产经营活动已完全恢复正常水平，该比例在状况最好的采矿业达68.0%，在房地产业、建筑业、金融业达到55%以上。
在另一个极端，特别是服务业，生产经营完全恢复的比例则要低得多。住宿和餐饮业生产经营完全恢复的比例仅有32.0%，尚不足三分之一。
3、地方国企和大型民企对政策了解程度最高
对中央和地方保护支持政策了解程度最高的依然是地方国企和大型民企，其次是中央企业和外资企业，表示了解程度最低的是个体工商户和中小民企。
可喜的是，与上期相比，除中央企业外，各种类型企业对政府保护支持政策的了解程度都有上升。
4、惠企纾困政策雨露均沾，各行业平均受惠面达90%以上
为抗击疫情影响，保护和支持市场主体，政府推出了一系列惠企纾困政策。分行业看，各行业的政策受惠面大体均衡，都在90%以上。
平均每户企业享受政策项数最多的是制造业，为4.3项；其次是水电燃热生产供应业、交通运输仓储和邮政业、批发和零售业，平均享受到的项数依次为4.2项、4.1项和4.0项。
5、企业对政府支持政策的满意度持续攀升
数据显示，企业对惠企纾困政策的获得感（满意度）每一期都在持续攀升。以1-10分打分，本期企业对政府支持政策的平均满意度为8.2分，比第一期足足提升0.6分（第一期7.6分，第二期7.7分，第三期8.1分）。
进一步分析发现，本期的满意度提升主要是由地方国企、外资企业、中央企业三者贡献，分别提高了0.5分、0.3分、0.2分。
6、灵活低成本的信贷、减免税收、延期缴纳税款三大政策最受青睐
综合考虑受惠面和满意度，本次报告形成“惠企纾困政策效应指数”，用以反映政府出台实施的每项惠企纾困政策的总体效应。
指数显示，疫情期间，最受企业青睐的三大政策，分别是：灵活低成本的信贷、减免税收、延期缴纳税款。减免企业房租、失业保险稳岗返还，以及免征行政事业性收费，这些政策也获得了广泛好评。
7、市场需求下降是企业当下面临的最大挑战
自新冠疫情爆发以来，市场需求下降和资金链紧张一直是企业面临的两项最大挑战。本期数据显示，尽管随着多种扩大内需举措的落实，需求不足的影响又有进一步下降，但依然是企业最老大难的问题。
不同类型企业相比较，以外企企业、个体户这两类受市场需求下降的影响最为严重。
8、企业积极自救，首选方式仍是精简人员
在企业的各类自救措施中，精简人员依然是企业采取的最普遍措施，比例最高的行业集中在服务业，特别是住宿和餐饮业，高达42.3%，比例最高的企业为外资企业，高达39.4%。
其他典型的自救措施还包括：申请政府补贴、通过降价促销扩大销售、业务上网加快数字化转型等。
9、文化体育和娱乐业：预计年底员工人数降幅最大
因为整体经济下行，市场需求下降等大背景，企业预计年底员工会有一定程度的流失。
分行业看，预期员工人数降幅最大的是文化体育和娱乐业，预期降幅高达19.4%，其次是住宿和餐饮业，预期降幅为18.0%。
分企业类型看，对员工人数预期最悲观的个体工商户群体，预期降幅达到17.6%。
10、企业平均预期2020年的收入较2019年下降26.3%，服务业和房地产业最悲观
受上半年经营状况的累积影响，企业平均预期2020年的销售收入仍较2019年下降26.3%，较上期的预期降27.1%微有好转。
分行业看，预期最悲观的两大行业是服务业和房地产业。首先是文化体育和娱乐业，平均预期较2019年下降34.8%；其次是住宿和餐饮业、租赁和商务服务业（包括旅游服务），预期降幅分别为32.0%和31.3%；再其次是批发和零售业、房地产业、教育行业，居民服务修理和其他服务业，预期降幅均约为30%。
综上分析，总体而言，随着我国常态化疫情防控结果的巩固，在政府持续出台实施纾困惠企政策、企业克服困难奋力自救的共同作用下，新冠疫情对我国企业造成的冲击在继续走向缓和，企业经营发展出现了诸多积极向好的信号。
【关于中国企业改革与发展研究会】
简称中企研，成立于1991年7月，是经中华人民共和国国务院批准，民政部注册登记的全国性一级社团组织。自成立以来，在国务院国资委等有关部委领导下，积极开展企业体制改革、企业转型升级等企业改革与发展相关课题的调查研究、咨询服务等工作，为相关政府部门制定国家政策提供了很多建设性意见。
【关于云图元睿科技有限公司】
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