全球云通讯服务商「即构科技」获得五千万美元C轮融资，腾讯领投，老股东继续跟投。
疫情过后，实时音视频云通讯行业备受瞩目，在线教育、直播电视、远程协作办公等应用获得飞速发展，而即构科技，则是这一领域技术积累最久的头部玩家。团队有19年的音视频处理技术积累，核心成员来自腾讯、华为、yy等企业。
与其他玩家不同的是，即构有核心的自研音视频引擎，这使得公司对技术专利集合有完全的自主权，对整套技术有完全的掌控能力，对客户的需求可以做到快速灵活的满足。
即构还是一家极其注重客户服务的公司，提供的服务涵盖从高代码量才能接入的PaaS产品到低代码量即可接入的aPaaS产品以及零码接入的SaaS产品。依据客户本身对技术应用的认知差异，即构基于服务行业头部客户过程中积累的认知和经验， 在提供基础的RTC以及插件产品之外，还特别关注如何帮助客户更好地运维乃至运营业务，帮助客户建立完备的业务相关的技术指标体系，提供顾问式的服务。
用CEO林友尧的话说：“RTC作为云通讯的基础技术服务于企业，是个值得长期投入的事情，即将在各个领域各种场景发挥出基础性作用；to B业务应该坚持做深做透，真正为客户创造价值，厚积薄发，持久稳定。”
用心服务客户，5种角色服务好每一个客户
每当接触一个新客户，即构团队就提供至少5种角色对接客户所有流程，包括售前、技术支持、交付应用、交付开发、解决方案专家等。
“云服务企业除了技术和服务要求以外，其实对人的考验非常重，即构是一个非常讲究服务到位的一家公司，给到客户的是贴身的、一对一的VIP专属支持，为客户提供7*24小时、线上到线下、随传随叫的服务”CEO林友尧表示。
大客户流失率几乎为0，全部客户流失率不足3%
独特风格和坚持获得越来越多的客户认可，五年多来，即构大客户的流失率几乎为零，全部客户的年流失率不到3%，续费率达97%，累计服务1000家PaaS客户和数千家SaaS客户。当前，有超过70%的头部客户如映客、花椒、微博、国金证券、大地保险、360、喜马拉雅、荔枝、酷狗、咪咕、好未来等，都选择使用即构的云通讯服务。
在疫情期间，几乎是所有的大客户都选择了即构作为暴涨的用户流量背后的技术供应商，即构日均语音视频通信服务时间也迅速超过20亿分钟，同时某些客户的业绩增长达到100倍。
“接下来，我们的一切工作要以深入服务客户、为客户创造价值为中心，推动服务体系和解决方案更加完善”即构科技CEO林友尧表示。
