健康管理是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程，其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。健康中国战略从定位上提出，“从以治病为中心向以健康为中心转变”，全方位聚焦影响人民健康的主要因素，包括生活行为方式、生产生活环境和医疗卫生服务问题，针对重点疾病、重点人群及不同生命周期所面临的突出健康问题，提出明确的建议，做出系统的安排。
在2019京东健康合作伙伴大会上，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军提出了“以健康管理为核心”的主张，致力于通过连接和打通产业全链条，融合各方医疗资源，为用户提供贯穿生命全周期、覆盖健康全场景的产品及服务，帮助人们树立新的健康消费意识，实现“健康新时代”下全新健康生活方式的升级。
10月29日，2020京东健康合作伙伴大会上，京东健康提出“打造以供应链为核心，医疗服务为抓手，数字驱动的用户全生命周期、全场景的健康管理平台”的全新战略定位，致力于成为“国民首席健康管家”。
作为目前中国最大的在线医疗健康平台与线上零售药房，京东健康通过对医药健康供应链业务与互联网医疗健康服务协同整合，在业内首创线上“医+药”闭环，以双轮驱动的业务模式，覆盖用户全生命周期、全场景健康管理。
做好健康管理的最核心之处，在于通过各种方法，提高用户健康意识，将健康关口前移，做好预防。为了实现这一目标，京东健康于今年8月打造战略级家庭医生产品——“京东家医”，通过为用户提供7*24小时健康咨询，不限次专科问诊、处方服务，病例更新、主动随访、用药提醒服务，顶级专家面诊、三甲医院门诊预约等一系列贴心服务，将健康管理融入日常。此外，京东健康还为用户提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务，全面满足消费者个性化、多元化的健康管理需求。
“京东家医”实现了对健康人群的日常健康管理，让人“少生病、不生病，不让小病变成大病”。而对于慢性病人群，京东健康也通过上线专科中心的形式，给出线上线下预防、治疗康复一体化的解决方案。截至今年9月，包括心脏中心、糖尿病中心、耳鼻喉中心、呼吸中心、中医院等在内的专科中心建立，使用户享受医生团队全天候在线问诊、复诊开方等服务，获得一站式健康管理体验。
随着战略定位的全面升级，京东健康将打造更完备的健康管理服务体系。正如辛利军所说：“京东健康愿意与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接，共同引领行业蓬勃发展，加快提高医疗健康供给质量和服务水平，成就国民健康。”
