10月20日晚，天猫双十一预售启动。在这个“琦困无比”的夜晚，李佳琦、薇娅同时直播，谁也不曾想到，今年的双十一预售开场，不再是熟悉的会场形式，而是变成了直播带货。
这一趋势在26日，苏宁易购双十一发布会上表现得更为明显，在这场被外界称为“没有一个自己人”的发布会中，苏宁易购邀请了罗永浩、贾乃亮、郎永淳作为主讲人，直播被放在了发布会的核心位置。
贾乃亮甚至在发布会现场直接卖起了货，为直播间中的观众带来了今年双十一的第一波福利：十款限量爆款商品。
其中，iPhone 12和三星折叠屏手机现货5分钟内售罄，雅诗兰黛小棕瓶、添可洗地机、戴森负离子吹风机、海信激光电视上架即预售一空。
据苏宁内部人士透露，贾乃亮带货的十款商品中有八款预售完成率达100%。
发布会带货只是贾乃亮小试牛刀，作为打破抖音带货纪录的王牌带货员，双十一期间，贾乃亮会在10月31日与11月11日在“超级买手直播间”开启专场模式，播足一整晚。据传，苏宁MK-1选品团队对这两场直播高度重视，准备拿出“压箱底”的好货，助贾乃亮打破个人纪录。
除此之外，超级买手直播间还邀请了欧豪、彭昱畅、王祖蓝、乔欣、张歆艺、张萌、李佳航、王建国等明星阵容，13天连播13场，带来1000款网红爆款和20亿诚意福利，价格保证低于市场价10%。
10月26日，苏宁易购开启的预售会场，共有单品超100000件，品牌超千个，包含手机、数码、美妆、汽车、房产等多个品类。大牌、低价成为关键词。
数据显示，截至10月28日，美妆、小家电、电脑类商品的预售额排名前三，美妆预售额增长240%。红孩子、汽车预售也较去年有大幅增长。
单品方面，雅诗兰黛小棕瓶、迪奥口红、SKII神仙水更受女性用户青睐，从发布会追到预售会场，单日预约人数破万；索尼65英寸智能液晶电视打出6499元的惊爆价，成为预售会场中预约人数最多的家电之一；iPhone 12 Pro与Mate40预约数遥遥领先其他品牌，令人稍感意外的是，iPhone11预约人数依旧很多，排在手机类第三名。
值得注意的是，苏宁电脑类商品预售的快速增长。受S10赛事的影响，年轻的电竞粉丝为了支持SN战队，自发在直播、微博、论坛、朋友圈内发起了应援活动，诸如“双十一上苏宁”“今晚我们都是苏宁粉丝”之类的信息频繁刷屏，强化了苏宁易购在年轻消费群体中的品牌心智，间接刺激了苏宁易购的预售增长。
据了解，今年苏宁内部将双十一定义为一场类似于全民嘉年华的节日，除了力度空前的促销活动外，又相继落地了超级秀晚会、超级买手直播间、S10世界赛等活动，消费者在买买买的同时，也将收看到一场视听盛宴，娱乐剁手两不误。不仅如此，11月9日是苏宁易购的Super会员日，届时会放出100万份霸王餐，十余家头部大牌+新锐潮牌，都能0元抢购。
同时，为了解决消费者后顾之忧，今年双十一，苏宁易购特别推出了“0元取件”服务，消费者在苏宁易购主站购买的商品，收货次日起，7天内申请无理由退货，免费上门取件。退款申请只要审批通过，就立即退到账户，不需要经过商品退回之后再检查等等繁琐的流程。
