速途网10月29日消息（报道: 王璇）昨日晚间，针对此前媒体报道茶颜悦色奶茶实际容量与描述不符一事，茶颜悦色作出回应，称虚心接受检验，切实处理问题，将在所有相关产品的广告说明上做更明确的提醒，并在今年内完成所有相关物料的更换。
据悉，27日下午，有媒体走访长沙多家网红奶茶店，发现在测评的四家奶茶店中，只有一家的实际容量与声称容量一致。其中，茶颜悦色的“不知冬”奶茶声称有500毫升，实际容量只有370毫升，是测评中差距最大的。
关于杯体容量质疑，茶颜悦色在回应中表示，目前仅有一款纸杯，杯体容量约500ml，一杯现做的沫泡篇产品在标准出品的情况下是可以达到满杯的，而像幽兰拿铁等忌廉篇奶茶（带奶油顶），整体容量还会超出杯体不少。但如果顾客选择去冰，或者放置时间稍长（超过5-15分钟），泡沫逐渐消损，整杯饮品会出现一定的坍失情况，最终坍失的量一般在三分之一以内。
谈及后续改观，茶颜悦色回应称，对于造成误导的内容，一定尽快处理，目前已经在内部对于该问题相关的广告物料、培训资料和顾客告知等进行排查并纠错，以最快的速度调整相关内容，在线上和线下逐一落实，会在今年内完成所有相关物料的更换。未来，也将在所有相关产品的广告说明上做更明确的提醒。
