9月9号,基因港遭受“有组织、有预谋”的黑公关一案已移交司法处理,警方已介入调查,正对该NMN巨头品牌此前遭受的黑公关做系列取证。消息一出,群情激愤,一众同行深感不耻,在NMN这样一个全新市场,受害企业远不止基因港一家,而操作市场黑公关的这家“专业团队”却依旧如此稳定。
那么这一次,以龙头企业为首的“黑公关司法反击战”,能否彻底遏制市场无需竞争乱象?
事情始末:黑公关操纵舆论抹黑造谣
9号当天,某知名媒体携手不知名自媒体,以“僚机小号首发,官媒再转发”的形式发恶意抹黑基因港文章,因文章内容存在大量杜撰不实信息,基因港法务部门已介入。对此,媒体回应“这是第三方客户委托代发的,具体内容并不知情”。追本溯源,僚机小号历史发文记录中,幕后黑公关主体昭然若揭。
以第三方客户身份委托官媒发稿的“黑公关”在这一次抹黑行动中,可谓路数尽出。除沿用以往“FDA认证造假”的套路外,又耍新花招,质疑“创始人王骏履历造假”,最另全行不耻的是,该品牌竟买通职业黑评“敲诈勒索抹黑宣传”。
黑公关以FDA官网查不到为由,称基因港FDA造假。虽此谣言已被官方辟谣,然利益团体却选择性忽视,仍用陈词滥调大做文章。明知“FDA DSHEA法案”中的Self-Affirmed GRAS自我安全认证与GRAS备案制并行,是GRAS唯二认可的认证方式,优势在于保护申请者专利(即认证名单仅做系统存档不在官网公示),可黑公关仍试图操控舆论、恶意抹黑。不容置否的是基因港Self-Affirmed GRAS自我认证,至今仍是整个NMN市场最权威的安全认证。求而不得即欲毁之?全因自家品牌一再收到FDA虚假宣传警告而耿耿于怀?
黑公关对基因港创始人王骏的质疑更是令人咋舌,造谣文中,所谓“小编”在百度、谷歌学术中简单搜索找不到王骏论文,急下定论“港中文大学教授王骏履历造假”……抛开其常识缺位,不懂开放平台极少收录海外硕博论文(尤其是70s年代论文)外,港中文大学高薪聘请教授就连最基本的背景调查能力都没有?
同样是简单搜索,为何可以很容易地查到,年过花甲的王骏是改革开放后首批外派100人留学生之一;是美国威斯康辛大学分子生物博士后在美国、澳大利亚和香港等从事科研及教学逾三十年;其个人专利高达70余项、基因港专利达数十项;受香港政府邀请成为香港创新及科技基金研究項目评审委员会生物科技组別的委员;至今中科院官网上仍放着王骏2014年围绕NAD进行的酶技术讲座……海量科研信息面前,黑公关团队为何一再选择性“失明”,抹黑结论却下得大胆仓促。对王骏履历的抹黑,像极了多年前那声“如何证明你妈是你妈”的质疑。
此次黑公关委托发文中引用的柴姓“消费者”事例,无缝链接基因港遇到的“最奇葩”客户。柴姓先生以产品不满为由,进行天价勒索式聊天,基因港将相关语音、文字录音取证后一律移交司法处理。然而,这样一项自家品牌的售后问题,黑公关又为何了如指掌?显然,“最奇葩”消费者柴先生并非身后磊落。诺大的NMN市场,“君子协议”从来只能防范君子,扰乱市场秩序的惯犯正在“带头”触碰红线。
二.使出浑身解数抹黑,黑公关到底害怕什么?
这并非基因港首次遭遇黑公关,自该品牌2017年于中国市场持续走红后,大量莫须有的抹黑信息随之而来。尤其是在基因港100吨工厂正式投产、准备赴港上市之际,黑公关的动作更频繁、虚招更多样,他们到底在害怕什么?
2001年成立的基因港,在过去3年,因NMN产品艾沐茵在消费市场走红(市场占有率超50%),业绩连年翻倍增长,不仅短时间内完成多家线下实体店的扩张,甚至在已有香港科技园、常熟100吨工厂前提下在宁波余姚再扩建100吨NMN工厂。加之8月19日,基因港余姚大型新工厂投产且获得FDA GMP安全认证;当地多位领导出席讲话,希望基因港继续为中国大健康产业做贡献;旗下全线产品产量飙升;售价骤降25%;已启动港交所IPO上市……基因港迅速发展背后,黑公关系列动作紧随其至。
除本土品牌迅速扩张外,海外品牌也疯狂涌现,仅是入局的上市公司就已超10家。显然,中国NMN市场正以肉眼可见速度的飞速成长,3年前的蓝海如今已是红海一片。在此背景下,对于被FDA警告、无内地工厂、假进口真贴牌、产品硬实力不够的品牌而言,依靠黑公关造谣抹黑的操作手法能“自救”吗?
商场并非舆论战场,“耍嘴皮子”不成熟的黑公关玩法不仅扰乱市场竞争秩序、更是对消费者的不负责。与其处心积虑算计抹黑他人,不如拿出壮士断腕的决心,研发成熟技术、改进自家产品品质,为消费者提供更安全的产品,毕竟无论黑公关如何厚此薄彼,来自消费市场的检验永远是最具说服力。
于媒体而言,作为舆论场的意见领袖,在金钱利益诱惑下选择性失明的行为令人痛心。援引“两高”出台的《解释》规定:违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供删除信息服务,或者明知是虚假消息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,以“非法经营罪”定罪处罚。
在这场NMN巨头掀起的“黑公关司法反击战”中,正义之声定会到来。