在所谓新零售的上半场，互联网养育的电商带来了新渠道，新渠道又带来新品牌，进而改变了整个零售业的玩法。近两年，基础设施和部分技术的升级，又催生了各种新理念、新尝试。零售业的渠道开始出现多元化趋势，线下门店、传统电商、直播卖货、社交电商等模式同时存在，品牌需要厘清各个渠道和客群的关系，做好全渠道运营。
那么，对于科技企业来说，如何帮助零售业顺应新的格局？9月24日，科沃斯商用和汉朔科技从一个细分赛道谨慎地给出了他们的一个答案。双方在上海张江举行战略合作签约仪式，发布了联合研发的商超巡场机器人——SPatrol商用零售机器人。
据悉，机器人装配了汉朔科技专为零售场景定制的智能相机和深度相机，具备大视场角，高清晰度，并装备了边缘计算模块。机器人按预定路径在店内快速扫描，获取货架的2D和3D图像，然后使用计算机视觉和机器学习实时处理该信息，进行价签OCR和商品图像识别，以获得商品的关键信息，如缺货、排面缺失、放错地方或标签不正确。经营者通过改善商品陈列来减少缺货发生、提升商品销量。
机器人后端搭载了汉朔数字化货架巡检系统，利用高清RGBD相机，通过巡检采集商品的图像数据，经算法处理与后台数据关联，进行商品识别和货架排面数字化的计算，为经营者提供商品陈列状态。
凭借科沃斯商用运动平台的导航和避障能力，机器人可以在货架间灵活穿梭采集商品图像数据的同时，也将位置信息与商品关联，解决扫货“定位难”的问题，为更深入的数据挖掘提供了宝贵的原始资料。除此之外，机器人还能兼顾安防巡场或远程店面管理，承担起全天候多元化任务。
汉朔与科沃斯商用的合作，反映了一种辅助客户的朴实方式：以实用价值切入，帮助客户解决十分具体的智慧化问题。自主盘点扫货是一个需要务实的特殊场景：在门店内完成，却与消费者不发生交互。通过对货架商品的跟踪，既了解了货品的情况，也间接掌握了顾客的消费数据，其未来的意义或许不局限于盘点扫货本身。
类似的机器人在国外也有所应用。在350家沃尔玛零售商店中运行的Bossa Nova机器人，据称可以自动完成零售商店中货架数据的捕获和分析，实时报告缺货情况。SmartSight机器人，通过运用计算机视觉、机器学习、工作流程自动化等能力，巡视店内货架上的货品，发现存货问题、价格错误和显示问题。它还能连接其他商店系统，包括存货系统和在线订购系统。
汉朔与科沃斯商用的尝试，将实现怎样的市场价值，值得期待。
