近日,家乐福中国CEO田睿在接受采访时表示,今年家乐福拟在中国市场新开15家门店,引发行业关注。在沃尔玛等商超频繁关店的时候,家乐福却实现了逆势增长,究竟为何?
提到“家乐福”,人们都会联想到法国零售巨头,全球500强企业,业务遍及全球30多个国家和地区,运营超过1.2万家零售商店。
自1995年入华,家乐福曾经是商超卖场的标杆,在短短几年间就开了上百家店。然而,自2009年开始,家乐福在中国的业绩就开始下滑,此后的每一年,家乐福中国的销售和利润基本以每年超过10%的幅度下跌。
据当时的家乐福中国公告解释,亏损的主要原因为近年来线下零售业态受到互联网的冲击,家乐福中国虽然积极的应对,但仍带来了阶段性的经营亏损。
事实上,自2009年以后,电商崛起,整个中国的商超业态都发生了巨大变化。而行业环境,只是家乐福在华失利的一小部分原因,致使其在大卖场竞争格局中逐渐掉队的,更多是商业模式变革速度慢、供应链建设反应慢、决策迟缓等内部原因。直至2019年6月,家乐福中国易主苏宁,迎来一个新的时代。
与其他生搬硬套国外模式的企业不同,在收购家乐福之后,苏宁易购凭借三十年来积累的丰富运营能力,首先对家乐福进行IT的数字化改造,而这些数字化包括对门店的布局规划、场景创新、供应链融合会员数据库等方面,尤其是线上的到家业务取得了飞速进步。
2019年双十一,苏宁易购宣布家乐福加入“1小时场景生活圈”,并将家乐福作为近场的核心布局。依托于整合后的大快消供应链,以及全国两百余家家乐福线下门店,“3公里1小时达”、“10公里半日达”的到家业务成为苏宁易购在同城零售中的竞争利器。
疫情期间,更是催生了到家业务的迅猛发展。2月5日家乐福“1小时达”接入苏宁易购APP,在苏宁易购超6亿在线用户资源池中,家乐福门店3公里范围用户下单可享1小时极速送达;2月12日家乐福小程序全新上线,仅一周时间获取用户超50万;2月18日,家乐福推出“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。
一手通过升级服务体系,加大配送覆盖范围并提高配送服务的效率,一手通过整合供应链,保证充足供应,今年以来,苏宁易购到家业务快速增长,呈突飞猛进的发展之势。
回头看来,苏宁+家乐福,在这一年内已经产生了系列深刻的化学反应。曾经的家乐福,曾数次尝试跟上互联网的浪潮,但成效乏乏。而现在,家乐福在中国市场快速转身,如今的家乐福已经是拥有线下大卖场、便利店、精选店等多个模型,4700万注册会员以及线上1小时到家业务的多业态、多渠道、多场景零售商。据家乐福官方透露,自去年四季度7年来首次季度盈利,今年上半年家乐福继续保持盈利态势,苏宁易购的赋能成效可见一斑。
不得不说,这是一个十倍速变化的时代:十倍速发展,十倍速崛起,十倍速衰亡。竞争无处不在,挑战无处不在,风险无处不在。企业的迭代速度决定企业发展的长度和宽度。
家乐福中国从改变到改造,从巨亏到盈利,从质疑到坚信,在苏宁生态的赋能和反哺家乐福中国的未来,值得期待。
据悉,在家乐福加入苏宁大家庭一周年之际,本着“从1出发向新而行”的决心,开启的“亿元补贴好省大典”促销活动,臻选直采好货、佳节好货、舌尖好货,全场低至5折起、折上再满200元送100元、8大银行支付最高再减50元的大力度促销回馈广大消费者。
