“我是淳肌新电商平台上面的商家,平台拖欠货款几十万,3个月一直未打款!有没有人帮我一下!全家老小还等着钱吃饭!”
目前,淳肌新电商平台已经将所有群解散,北海黑珍珠公司董事长李应坤表示6月份能提现,直至今日仍没有兑现承诺。
……
在长租平台纷纷爆雷之后,最近,关于中小社交电商无法提现,解散微信工作群,以及拖欠供应链货款的事件悄悄多了起来,大有爆雷的趋势。在上有国家政策扶植,下有小B及用户踊跃参与的大背景下,一直发展红红火火的社交电商这是怎么了?
中小社交电商千团倒盘 近头部增长乏力
“其实一点也不奇怪。社交电商或者私域电商虽然赛道很好,但也无法避免鱼龙混杂,一拥而上而带来的混乱和良莠不齐。”一位资深社交电商圈内人士表示。这样的结果是,市场集中度很低,恶性竞争严重,在长跑之中,一些实力不济的中小社交电商纷纷倒下。根据公开信息,目前显示有倒闭迹象的社交电商包括:闺蜜团、喜团、肉团等。
“倒盘的数量可能达到数千个小团”。业内一直把成立一个新的社交电商平台和团队,叫做起盘;而倒闭叫做倒盘。
网络上,来自用户的投诉可谓触目惊醒——
肉团!!!无良平台!!!两个月订单货款没完结,找人也找不到!!!
花生日记这个野鸡平台,货款被骗了8万多,打电话不接,发微信有的回有的不回,老是拖就是不给钱。
我是大大仓的供应商,平台拖欠货款快一年呀,不给,想走法律程序,能要上吗
就在刚才。我老公被警察抓走了,原因是这样,我们在喜团销售产品,还平台拖欠货款已经有半年多,平台一直没有正面回复怎么解决,一直在拖,今天上午一起的供应商有几个,去公司讨要说法,结果被当地警察给抓走了,现在联系不上。
……
但以为资金链断裂,发展举步维艰的只是中小社交电商,那也过于乐观。在去年爆出知名社交电商平台淘集集爆发债务危机,今年清算之后,相对头部的多个社交电商的发展势头也逐步放缓。即使上岸的云集,第二季度财报也无法恢复到疫情前的水平,目前市值相对上市时已经缩水九成。
表面繁荣的背后,是知名平台发展无力,中小平台的纷纷倒盘。
虚假繁荣的背后:圈钱跑路和实力不济
而在此之前,社交电商(后来很多叫做私域电商),一直都是歌舞升平,以快速发展,业务创新,跟着风口和热点走,能帮助微商、宝妈群体迅速致富而示人。
《亿邦动力 2019中国社交电商白皮书》显示,根据预估,2018年中国社交电商市场规模增长率66.7%远高于同期电商/网上零售的8.5%/25.8%。2020年社交电商规模占比约为16%,相当于再造了一个京东(2018年中国网购市场京东份额约为16.3%)。
而国家发改委等13部门联合下发了《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》(以下简称《意见》),则让社交电商拥有以前难以挺直脊梁的政策支持。意见明确支持四大类十五种新业态和新模式。意见明确鼓励发展新型个体经济,要求各部门降低个人线上创业就业成本,大力支持社交媒体电商、网络直播等多样化的自主就业问题。
然而,外行看热闹,内行看门道。大部分人看到的只是虚假的繁荣,其背后则是暗流涌动。
导致中小社交电商难以为续的表面原因,是资金链断裂——融资不畅、拖欠供应商货款、会员(既是消费者也是销售者)无法体现,实际上却很复杂。
其一:为圈钱而来,动机不纯,走不了太远。这样的盘子很多都是传销、微商而来,建立社交电商的盘口,目的就是快速圈钱走人。目前,受到工商查处和罚款的,大部分是此类。2019年该领域热点被投诉问题主要聚焦在商品质量问题、拉人头、传销、虚假宣传、霸王条款退款难且款项未及时退回、货不对板、售后服务差、久未发货等八个方面,而涉及投诉较多的社交电商有斑马会员、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存等。
其二、实力不济。社交电商发力的是下沉市场,市场非常广阔,因此需要疯狂跑马圈地,这需要人力、财力,需要健壮的供应链,而这一切,都需要烧钱。因此,社交电商一年融资数次,融资十几亿的并不少见。但很多综合实力不够的社交电商因为融资不到位,融资不足,就会掉队,最终因为资金链断裂而夭折。
平台爆雷之后,小B何处何从?
而中小社交电商一地鸡毛之后,整个生态链也不得不遭受严重影响。其中包括供应链,会员,特别是小B(企业形式运作的中小企业),他们依托平台而生存,靠平台供货,进行私域流量运营,售卖,再提取成本和佣金。平台倒盘,一方面意味着,他们将损失惨重,一朝回到解放前,另一方面,自己和团队的就业和经营,也将面临何处何从的问题。
“干社交电商简直有些干怕了。刚开始说的一切都好,人好,政策好,模式好,然后做几个月,平台就不行了。”一位从微商转型为社交电商,带领小团队辗转多个平台的陈女士这样吐糟。如何避免这样的误区呢?是方向有问题,需要改行,还是选择除了问题。陈女士百思不得其解。
事实上,赛道是没有问题的。据统计,2019年GMV超1000亿的社交电商平台。随着直播带货,直播下乡,5G和私域流量的普及,社交电商的发展前景依然十分广阔。问题是,目前社交电商市场集中度太低——没有形成类似拼多多这样足够多头部的企业,这意味着市场的不成熟和发展的不完善,最后导致鱼龙混杂,千团倒盘。
“说到底,小B何去何从,还是一个选择的问题。”而包括团队、技术、供应链等综合实力雄厚,融资一帆风顺,发展稳健而快速的社交电商/私域电商,无疑是理性之选。“对于拥有团队,私域流量资源和原因经验的小B来说,转行做自己不熟悉不擅长的领域,可能会进入另外一个未知的大坑。”
