互联网曾一次次改变世界，如今可能将又一次改变我们的生活。
“未来5年，京东健康的家庭医生要服务5000万个家庭。”8月18日，在京东健康全新服务产品——“京东家医”的发布会上，京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军给这款新产品定下了一个中长期目标。
（京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军）
东方不亮西方亮，家庭医生的“冰火两重天”
说起家庭医生，常看英剧、美剧的同学一定不会陌生，因为整个欧美国家的医疗体系就是以社区的家庭医生为基础。患者有任何身体问题，首先接触到的都是家庭医生，他们的主要职责是解决患者日常健康问题、询问病史、建立档案。当出现了需要进一步治疗的情况，就会把他们分配到对应的专科医生那里预约看诊治疗。
而在我国，家庭医生也已推行多年。早在2011年，上海就组建了以全科医生为核心、公卫医师、社区护士等共同组成的家庭医生试点服务团队，为居民开展基本医疗、公共卫生和健康管理服务。2016年国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》后，国家出台了多项重磅政策持续鼓励家庭医生服务模式创新，各地政府也相继推出家庭医生签约服务细则。
然而不得不承认，无论是普及度还是成熟度，我国的家庭医生仍有着较大的提升空间。中华医学会全科医学分会主委于晓松教授表示，近年来，国家大力推进家庭医生签约政策，取得一定成效，但全科医生缺口大、服务能力不足问题依旧存在，部分地区甚至有“签而不约”的现象。
（中华医学会全科医学分会主委于晓松教授）
事实上，做实家庭医生服务，仅靠国家的政策主导是不够的，也需要来自企业的共同努力。而发展迅速的京东健康，于此时重磅加码家庭健康，无疑为家庭医生的加速普及注入了一针“强心剂”。
重新定义家庭医生 京东健康的三板斧
作为京东健康最新的战略级产品，“京东家医”不仅集中了强大的医疗服务能力和资源，也完整展现了京东健康对于未来家庭健康模式的理解——即彻底打破时间和空间的限制，实现医疗场景的按需选择和医疗资源的精准匹配，从而让优质医疗资源能够围着用户转。
第一、消除时间概念，7*24全天候服务。深夜突发头疼，究竟是忍着还是应该去医院？相信很多人都有过类似的经历。而“京东家医”则让随时随地看病成为了可能。
用户在京东健康签约家庭医生后，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务。用户只需拿起手机、打开电脑就能通过图文、视频、电话等方式咨询健康管家，解决问题、获取信息，甚至可以在健康管家的安排协助下，针对一些疑难重症进行48小时专家会诊，最大限度地降低了沟通交流中的时间成本。
第二、打破空间隔离，与名医名院“0距离”。与传统看病模式中，大家所能接触到的医疗资源相比，“京东家医”则能够实现质的提升。
目前，京东健康家庭医生门诊预约覆盖全国100多座一二线城市，2700多家医院，其中三甲医院覆盖率98%。连接的医院中，不乏北京协和医院、四川大学华西医院、中国人民解放军总医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等国内知名医院。更值得一提的是，包括中国工程院院士、著名耳鼻喉病专家韩德民，著名心血管病专家、医学教育家胡大一在内在内的近百位权威专家和顶级名医入驻京东健康，为用户带来顶级医疗资源，这在过去医疗模式下是难以想象的。
业内人士评价，“京东家医”可能是目前最接近家庭医生服务数字化的正确打开方式，不仅能够带来符合国人需求的全新体验，还树立了行业内同类产品的标杆。
