在北京工作近十年的小王，家中父母已经年近六旬。虽然母亲的身体还算硬朗，但父亲身体一直不太好，患有慢性心脏病，需要定期检查。小王老家在安徽的一座县城，医疗水平有限，他一直希望可以带父亲到医学专家资源丰富的北京看病。但因为路途遥远，以及父亲不想给他“添麻烦”，这件事也只能搁置。
随着城市化进程的加快，越来越多像小王这样年轻人选择前往北上广等一线城市打拼。作为远方打拼的游子，最放心不下的就是老家的父母的健康，因此如何解决空巢父母的健康问题，成为他们的心病。
在中国，看病难是长期存在的问题。在医疗资源短缺的二三线城市，以及小县城，这个问题更为突出。2019年全国卫生健康工作会议上，国家重要领导人作出重要批示，要求深入实施健康中国战略，包括整合医疗卫生资源破解“看病难”问题，以及做实做细家庭医生签约服务等。在社区基层，家庭医生服务模式正在推广。
在“互联网+医疗健康”的政策鼓励下，京东健康推出了“家庭医生”服务，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案；用户通过图文、视频、电话等方式，能享受到全科室医生7*24小时在线问诊服务，以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务，实现“一人签约、守护全家”。这也意味着，在大城市打拼的子女可以通过线上健康管家和医生，为父母提供全方位的健康照顾。
当前，虽然国家的医药卫生体制改革不断深入，但城乡医疗资源差距问题仍然突出。对像小王父母这样的小城居民来说，优质医疗资源依然稀缺。
据了解，在京东健康的家庭医生服务，门诊预约覆盖全国100+一二线城市，2700+医院，其中三甲医院覆盖率98%。连接的医院中，不乏北京协和医院、四川大学华西医院、中国人民解放军总医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院等国内知名医院。只需要在线上一键预约，任何疾病都可以在7天内挂上专家号。只需线上描述病情，京东健康管家就可以根据症状推荐合适的医院及医生，并匹配相关资源。
哈佛大学研究结果显示：经过专家会诊，71%的患者会改变愈后效果。小王向记者介绍，通过京东健康家庭医生挂号后，专家为父亲设计了食谱与运动方案。如今父亲的身体状况和精神面貌都有了改善。“以前不能尽心照顾父母的健康，心里一直很自责。但因为要顾及工作，所以实在没有办法。但买了京东健康家庭医生服务之后，父亲足不出户就可以挂全国专家的号，等于是有了贴身的健康管家，我也就放心多了。”小王说道。
据悉，京东健康家庭医生还会为患者建立健康档案，记录包括血压、血糖、过敏史、过往病史、家族病史、手术史等在内的信息，为患者提供全方位、一站式、贴心便捷的健康管理服务。可以说，京东健康家庭医生的出现，充分体现了互联网医疗服务正在由“以医院、医生为核心”向“以用户为核心”转变。
