俗话说“没啥别没钱，有啥别有病”，从古时“讳疾忌医”的典故，到当下频频出现在各种媒体上因“自我诊治”而延误病情的新闻，国人在对待看病这件事上似乎始终存在某种抵触心理。如果说古代医疗水平低，动不动就要遍访名医，看起病来太麻烦。那么身处于“三级医疗预防保健网”覆盖之下的现代社会，为什么还有不少人选择与医院“保持距离”呢？
家住湖北省某市的宋阿姨家中有两位老人，均患有严重的糖尿病和关节炎，每次带他们去医院复查都需要家属集体请假。三、四个人忙前忙后一整天才能完成。宋阿姨表示：“虽然现在家里有车，上下楼也有了电梯，总体来说比前几年轻松很多，但在医院排队挂号、等检查、等结果的过程基本没有太大的变化，经常是排队两小时面诊2分钟。”
一场突如其来的疫情，让宋阿姨一家近十年来的“例行公事”出现转机。疫情期间，出于对安全的考虑，宋阿姨在上海工作的外甥女向她推荐了京东健康。之前对互联网知之甚少的宋阿姨在外甥女的帮助下，家里老人足不出户就享受到了在线问诊、复诊续方、送药上门等服务。如今，宋阿姨俨然成为了互联网医疗的宣传员，“在京东就能看病买药，省心、省力又省时间，医生面诊时也更加详细。”
感受到互联网医疗便捷就医的宋阿姨，最近还购买了京东健康最新推出的“京东家医”。“这样一来家里人看病的负担就更小了，我买了799元一年的版本，能给4个人建档，刚好够我和我老伴儿，加上家里的两位老人。‘京东家医’的健康管家会为我们制定专属的健康计划，并通过主动随访、获取反馈来阶段性更新方案，同时还会主动推送健康知识信息、提供随访服务，非常贴心。上了岁数，不给小辈增加负担就是我们的心愿。”
据了解，“京东家医”是基于京东健康最值得信赖的专业医疗健康平台，为用户提供最超值、最暖心、最实用的家庭医生服务。京东健康家庭医生整合线上线下医疗资源为用户及其家庭提供，健康信息收集建档，7*24小时健康咨询，不限次专科问诊、处方服务，顶级专家面诊服务，2700+医院门诊预约、48小时线上名医会诊、主动随访服务、健康计划制定等服务。一人购买最多可建立8个档案，实现“一人购买，全家使用”。
实际上，使用京东健康家庭医生的就医服务十分简单，患者先向健康管家描述基本病情，健康管家会根据症状转诊到线上专科医生或线下医院。这种模式能有效解决“病急乱投医”的现象，使患者能“直达”最合适的医生。对于患者而言，既节约了时间，也少花了不少冤枉钱。目前，“京东家医”共有“小家护航版”和“全家安心版”两个版本，可满足不同家庭的差异化需求。
