2020年，恰逢苏宁成立30周年。一家企业能够持续经营“30年”并不容易，所谓“三十而立”，也注定让苏宁易购2020年不会平凡。
818作为苏宁易购原创且延续多年的购物节，如今已经成为618与双11之间的关键节点。而在30周年之际，苏宁会在818期间呈现怎样的姿态，成为了媒体以及行业热议的焦点。
速途网观察到，不管是今晚上演的“苏宁30周年818超级秀”，还是持续受到消费者热捧的“J-10%”，苏宁正在用独特的方式给818刻下浓厚的烙印。但实际上，苏宁易购在30周年之际，更精确的说，在818期间想要带给行业的改变又何止这些？
作为2020年最热话题词之一的“直播带货”，苏宁易购的思考愈加深刻。在线下本就具有优势的它，让“店播”成为了消费者与家电产品之间的新触点；618期间与抖音合作，开设“超级买手直播间”，并在近期将合作更加深入，全量商品接入抖音电商。
近日，苏宁在南京、北京、上海三地搭建直播中心的消息出现在网络，苏宁希望以专业的广电制作团队保障平台用户的观看体验。
可以认为，苏宁正在向外界展示自己对直播带货的新思考。而随着速途网在苏宁南京直播中心与苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕进行对话，苏宁易购直播带货在这个818甚至是未来能够呈现出怎样的动能也逐渐清晰。
做好零售服务商，苏宁818供应链赋能初见成效
今年618期间，快手宣布与京东战略合作，苏宁宣布与抖音合作，短视频平台直播带货能力逐渐受到电商平台肯定。818期间，苏宁易购与抖音合作进一步加深，这是苏宁易购在818期间送给消费者的礼物，也是为品牌商呈现的盛宴之一。
据苏宁在818期间与抖音的协议显示，随着合作达成，苏宁将输出供应链服务能力，并开放给抖音电商平台所有主播。同时，在直播领域，苏宁将以签约明星艺人以及超级主播的形式，实现流量聚集，从而在抖音电商平台打造苏宁易购超级买手直播间的品牌营销IP。
如果只看合作内容，可能会觉得这与传统电商平台和短视频平台之间差别不大。但放在苏宁易购818的关键节点，此次合作更加激发了行业对于直播带货究竟是重主播还是重供应链的讨论。
对此，苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕强调，直播带货本质上是人与人围绕商品进行的一种沟通和交流。通过直播这种方式，能够让用户对商品有一个更好的认知，从而帮助他们更好地进行消费决策。
“出于这一点，主播与供应链可以说是相辅相成”，范春燕称。具有粉丝基础的主播，能够为直播间带来足够的流量，从而为品牌商触达消费者打下基础。而足够优秀的供应链，则能够为主播提供品质保障，从而巩固主播的KOL效应。
据范春燕介绍，在与抖音合作过程中，依托苏宁的供应链服务能力，苏宁一方面会为抖音达人提供定制化商品，让他们能够扩展自己的带货范围；一方面也会承包商品的“最后一公里”，让消费者既能够享受到直播间的优惠价格，也能够享受到苏宁的服务体验。
可以发现，被频繁提及的“供应链赋能”，是本次苏宁与抖音合作的重点所在。同时，这也是苏宁在818发布会上正式提出“零售服务商”战略后的首次践行。
此前，为更好的迎接下一个十年，在苏宁控股集团董事长张近东“打造专业的全场景”与“聚焦智慧供应链”的理念下，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将由零售商升级为零售服务商，不断加强零售基础能力的开放，帮助更多的中小零售商成功，让用户更近、更便捷地获得服务。供应链赋能，无疑是其中重要的一环。
“边看边买的方式已被越来越多的消费者所接受，在抖音的流量优势与苏宁的供应链优势前，这场合作也是一种共赢”，范春燕称“未来，在‘零售服务商’的身份下，苏宁愿意服务于所有想要跟苏宁合作的合作伙伴，B站、知乎等平台都有可能。”
可以说，并没有盲目寻求头部主播的苏宁，正在通过自己的理解让直播带货发挥更大的经济效能，而本就在供应链方面多年的深耕，也将在此次818得到集中体现。
818明星直播爆发，苏宁明星运营得心应手
8月7日晚，谁也没有想到老罗会在苏宁易购的专场直播中突破自己，为自己的直播带货生涯正名，而这正是得益于苏宁818。
事实上，自4月1日首秀后，老罗直播间无论是单场销售额、订单量还是累计观看人数和单场直播间巅峰在线人数均未再实现过突破。外界对于他的质疑也开始逐渐多了起来。
但是，苏宁易购818专场直播帮助老罗站上了更高一层。数据显示，开播仅90分钟，支付额突破1.2亿，打破老罗带货记录。最终，全程4小时的直播总支付金额破2亿元，总订单量达26.8万，累计观看人数达1048.3万。这恰恰也是苏宁易购开放战略的成功。
范春燕认为，老罗直播再获佳绩，一方面源于苏宁在与他进行选品时，极力践行优中选优，从上千件好货中挑选出51件商品，并有意识的做了一些大胆尝试，如彩妆和母婴产品等，取得了意想不到的收获；另一方面则源于两个团队间较为熟悉，有着共同的目标，所以能够在IP打造上不断发挥作用。
值得注意的是，罗永浩仅是苏宁818明星直播战队中的其中一员。在过去一段时间，基于明星直播带货的趋势，杨迪、岳云鹏、贾乃亮等明星纷纷来到苏宁直播间进行带货，均取得了不错的成绩。
而在采访当日，“二姐”张歆艺也来到苏宁南京直播中心进行带货。数据显示，这场818前夕的直播共有8000万网友参与观看，30分钟销售额达1200万，全场产品合计补货32次。
速途网观察发现，对场景的重视，是苏宁明星直播带货屡屡出现佳绩的原因所在。如在杨迪直播当日，苏宁便在直播间融入综艺场景，通过别出心裁的情景剧模式，让观众在爆笑的同时，接受广告植入，从而进行消费。数据显示，直播当日，首次直播在线观看人数高达500万人，半小时直播带货金额1000万，自嗨锅补货22次。
张歆艺的直播间内，同样存在综艺互动效果，如不时出现的鼓掌声、喝彩声，这会让明星主播与观众产生更强的互动效果，也让消费者在欢声笑语中迅速下单get明星同款，促进了苏宁818销售额的上涨。
同时，在此前的“苏宁易购618超级秀”中，苏宁极物旗舰店、家乐福等场景的植入让观众更加全面直观地了解苏宁的线下生态。
与此同时，让明星主播与消费者距离更近，成为苏宁明星带货屡现佳绩的又一原因。根据范春燕介绍，在直播开始前，苏宁会与明星进行沟通，通过对明星人设、日常喜好等方面进行分析，从而大胆选品，精心设计脚本。再加上来自各大卫视的专业团队，将综艺场景不断在直播间内有所体现，苏宁的明星直播带货自然备受关注。
“对于观众来说，未来的直播间肯定不只是单纯的买货，他们更希望将此作为娱乐的一种方式。苏宁也会考虑在某些垂直领域或者形态上，将内容植入进去，让直播间更具趣味性”，范春燕这样说。
值得注意的是，“超级买手”苏宁易购官方直播将在今晚17点至24点带来超级联播，袁弘、张歆艺、王祖蓝、张萌以及神秘飞行嘉宾将带来多款苏宁818爆品。
可以想见，在经过今年818后，苏宁易购在明星运营方面将更加得心应手，这种不求数量但求质量的直播带货，真的需要行业多学习学习。
打造四大场景，后818时代苏宁直播带货可期
818期间能够帮助老罗正名，也能让明星在直播间里更加舒服地带货，但这并不是苏宁向外界交出直播带货的唯一答卷。
事实上，在苏宁的规划中，直播带货不仅需要有直播间的场景，明星、KOL等，同时也需要有店播场景，从而更好地触达用户。
在范春燕看来，每一个导购员每天接待的顾客是有限的，但通过直播将导购于消费者交流的过程放到线上，却可以实现一个人面对更多的用户，这恰恰是一种与用户更好交互的未来场景。”
她同时透露，苏宁正在打造更多场景的直播。一种是贴近原产地，面对时令性生鲜商品进行直播，如近日直播的打捞梭子蟹，便是希望通过原汁原味的直播方式，让消费者能够放心购买。另一种则是工厂直卖，通过对生产车间的真实产品生产制造过程进行直播，从而探索直播新场景。
而除四大场景之外，随着用户对直播带货的需求愈发多样，苏宁也会考虑在店播的基础上，针对特定人群推出24小时不停播业务，并考虑推出直播定制服务，针对用户关注的商品提供订阅式服务，从而实现精准购买。
而当下正在打造的苏宁直播中心，也会在未来成为苏宁直播带货的重要阵地之一，会有无数主播通过无数消费场景在这里实现自己的带货梦想。
可以想见，将直播带货的四大场景已经规划好的苏宁易购，在今年818之后也将释放无限价值，而未来十年“专注好服务”的愿景也将让消费者感知更强。
后记
此时，我们再回看818的种种动作，苏宁这艘具有30年历史的航空母舰无疑已经做好了远航的准备，不断加码的“J-10%”、今晚19点30分直播的“苏宁30周年818超级秀”以及对于直播带货的新思考都像是这艘航母上待命的一架架战斗机，那么，当这艘航母向着下一个十年远航时，势必会为原本风平浪静的零售行业带来新的气象。
