买了手机还能随时退?小王看到朋友圈里有人半个月换了三部手机,仔细问才知道,原来他是在京东“热8购物季”的时候买的,因为有以旧换新的活动,所以买了手机用着不顺手就直接退换,这可是拯救了不少有选择困难症的人。目前,这项服务已经覆盖了Apple、华为、荣耀、OPPO、小米等热门品牌和超过千款的爆款新品。
用服务打造最高性价比
记者了解到,为让广大高中毕业生拥有一个全新的开始,从8月12日开始,多家国产手机厂商便纷纷以低价、秒杀、限时抢等形式加入了这场集体狂欢,并在此期间开启了品牌日。而为获得更好的用户体验,京东电器也顺势推出了放心换五大服务,包括“30天无理由退换货”、“1小时达”、“先用后付”、“以旧换新”以及30天退货、365天换新的“30365”质保政策。
来自最新的官方数据显示,“放心换”服务正式上线仅一周,京东手机以旧换新订单量环比增长超50%,累计为用户补贴超过千万,而京东之家全国门店,还为超万名用户提供了放心换增值服务,包括提供免费清洁贴膜、延保、碎屏险等。
体验正带来更高附加值
以备受消费者青睐的“30天无理由退换货”和“1小时达”为例,京东电器提出,从签收次日0点开始计算30天内,无划痕、损坏、非人为质量问题的情况下,用户可以申请30天无理由退货,不喜欢、不习惯,统统都能退。而用户前台在京东到家频道中选择产品,只需填写送达地址、时间等收货信息,即可享受商家一小时配送服务。
来自平台真实反馈也表明,京东“热8购物季”期间,消费者购买手机的整体好评度显著提升。例如京东vivo官方自营旗舰店正在参与“放心换”服务的vivo S7,目前好评度高达97%,用户纷纷表示“一如既往地支持京东自营”、“值得购买”。
而在8月6日刚刚举行的荣耀京东超级品牌日上,荣耀凭借2020大额神券整点秒杀和30天无理由退货、365天无忧换新等良心服务,再次捕获众多花粉的心,成功创下了全天销售额破3.5亿的新战绩、“发货快”、“支持国产”、“给京东一个赞”成为高频出现的关键词。
事实上,在年复一年、千篇一律的价格战之后,服务正逐渐成为占据用户心智的重要因素。尤其在历经疫情,经济复苏的当下,一份宾至如归的用户体验才是唤起用户消费热情的制胜法宝。在京东“热8购物季”,京东通过全面无忧的服务帮助厂商标定全新机会点的同时,为行业注入了新活力,也让消费者真正感受到有保障的服务。
目前,正在火热进行的京东“热8购物季”中,不仅针对手机有优质的服务保障,还有电脑数码、家电、手机万款爆品等你来选,同样享受优质的京东售后服务,线上平台和线下门店优惠多多,福利满满,有百亿补贴爆款五折抢、“头号京贴”满300减30、818手机神券、爆款5折券等神券限量抢,部分优惠叠加使用,效果更棒哦!
