随着医美技术的进步和医美知识的普及,越来越多的年轻人倾向于用医美开启“美丽未来”。《2018年医美行业白皮书》显示,中国每100位医美消费者中有64位90后,19位00后。据新氧大数据显示,2018年毕业季,新氧平台最受消费者欢迎的医美项目为注射美容;2019年毕业季,皮肤美容成功反超,并于2020年同期蝉联首位。今年7月以来,新氧平台新增用户超50%为00后,与高中毕业生年龄高度重合。
业内人士指出,学生群体有着勇于尝试新鲜事物的勇气,但由于缺乏对社会的基本判断力,更容易被黑医美宣称的低价和夸张术后效果迷惑,这也导致每年毕业季,医美致残致伤事故频发。对此,新氧科技风控合规部负责人表示:“毕业季医美潮往往也是黑医美泛滥期,求美需谨慎,年轻消费者应该高度警惕,不要轻听轻信,一定要选择有正规资质的机构和医生寻求医美服务。”
事实上,黑医美的“普及程度”已远超想象,消费者稍有不慎就有可能掉入陷阱。《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,我国非法经营的医美店铺数量超8万家,但合法医美机构仅占行业的14%。而且在合法的医美机构中,依然存在15%超范围经营的现象。中国整形与美容行业调研数据也表明,医美非法从业者人数至少在10万以上,合规医师仅占行业的 28%。
自2013年成立以来,新氧先后启动一系列行动对抗医美行业乱象。2015年推出“安全100用户无忧”保障计划,2017年推出“严选计划”,2019年建立“正品联盟”……至此,新氧已开发出一套包括内审内控部、风控部、合规部等部门在内的风控体系,形成以前中后三台联动的风险防控层次,通过风险识别、风险审理、策略规划、数据沉淀等捕捉,有效进行风险识别、估测、评价,并且针对性地预防与控制,形成从甄别、监管到处置的行业生态风控闭环。
据了解,2019年,新氧引进的“双螺旋反馈系统”,可以对平台问题及时追踪反馈并合理处置。同时建立平台作弊风险管理流程,防范各类作弊行为,维护商家和消费者的合法权益。截至4月24日,通过三重信息审核提供信用评级,新氧清理违规商品共计6325件,涉及商家共计2822家,医生8559位,进一步探索医美全链条的监督审核。
今年5月21日,新氧科技还与中国整形美容协会联合启动中国医美行业自律行动,充分发挥互联网时代的大数据优势,将线下平台线上化,实时监督产业动态,全面覆盖医美信息审核、技术监督等。“目前,新氧平台上有超过3680家正规医美及消费机构入驻,业务覆盖5个国家超300个城市。” 新氧科技相关负责人表示,“2020年各省市高考录取分数线已经公布,即将步入人生新阶段的‘准大学生’们,可以在新氧平台找到自己想做的医美项目,选择通过审核的正规机构提供的服务,安心变美。”