试问所有酒店投资人,谁今年最大的梦想不是满房?
——兰欧说
高考刚刚结束没多久,兰欧青岛五四广场店就传来了最新捷报——连续11天满房、单日营收创疫后新高……这个一直被评为青岛超网红酒店、青岛人气酒店TOP5,在这个夏天,赢来了自己的高光时刻。
连续多日满房,122间客房一房难求
随着高考的结束,狂暑季已拉开序幕,根据去哪儿网数据报告,今年暑期酒店预定中,旅游城市成为热门。三亚、上海、成都、青岛等地也将会成为中高星酒店预定量最高的热门旅游城市。
面对日益增长的出行需求,青岛五四广场店以其超高的人气,青岛高档型人气酒店TOP5的实力,自然变成了当下的“爆款”。截至撰稿当日数据,酒店已连续11天0CC100%,达成满房11连冠!
对此,酒店店总廖力(花名)表示,“原本觉得100多间房还挺多的,现在每天预订的人太多,没多久就订满,我们反而还觉得房间太少了。”
背靠国内TOP5酒店管理集团,全店所有员工共同发力
酒店出租率的“神话”记录也不是一蹴而就的。5月份,还在淡季的时候,酒店的出租率一直在70%左右浮动,而到了6月份,因为疫情的反复,出租率突然降到了60%,针对这一现状,店总和运营团队马上定制了全新的运营策略。
首先,依托尚美生活集团推行的“袋鼠行动”,推行的的高科技产品「口袋宝」,让酒店的客房收入与每一位门店员工息息相关,大大鼓励了员工的工作热情。「口袋宝」的研发使用让每一位门店员工都可以通过「口袋宝」向微信群和朋友圈分发销售,只要你将酒店客房推销出去获得住客下单,就能获得一定比例的佣金返现。遵循多劳多得的原则,每个月想获得多少额外的收入,全部掌握在自己手中。
同时,保障会员、协议客户的权益至关重要。酒店店总和销售经理会定期回访协议客户及会员,根据其需求来制定不同的出行计划和准备精心小礼物。“无论是商务精英还是游客,只要来到我们酒店,我们便要做到留住客户,而我们凭什么去留住,就是我们要思考的重中之重。” 店总廖力(花名)说到,“除了超预期的服务,最重要的还是要用心,让对方能感受到我们的真诚。我们很早就开始做一切准备,就为了能在这个暑期给出行的人们带来更好的体验。”
他们明白,淡季不闲,才能做好旺季的生意。
安心、舒心、FUN玩有趣,是酒店的关键词
疫情还没有完全过去,安心仍旧是人们不能忽视的话题。为此,酒店也一直秉持着全面防疫、坚决不松懈的原则,对下榻酒店的旅客进行严格的登记与报备。酒店与防疫办配合,全网抓取数据,只有拥有“绿码”的旅客方可入住。同时,酒店公区一天消毒5次,住客皆需测温,离店赠予防疫套装等措施,都在严格执行中。每个月酒店在防疫上的花费可高达近1万元人民币。
除此之外,在保障了住客的安全与健康的同时,酒店也一直在如何让住客住的惬意、住的舒心方面上十分用心。为提升住客的入住体验,酒店准备了极具青岛当地特色的早餐,龙虾季便要备上风味十足的小龙虾盛宴,还有到店即可参与抽奖等有趣的活动。让所有入住的旅客,可以解锁更多的住店趣味。
而对于即将到来的青岛啤酒节,酒店也准备好了独具匠心的小惊喜,早餐限量提供青岛大虾,晚餐小龙虾盛宴、牛排盛宴持续上线,再配上当地最负盛名的青岛啤酒,给予每一位到店的客人一场舌尖上的奇妙旅程。还有更多精彩,欢迎到店解锁!
打卡地标:
兰欧青岛五四广场店
地址:青岛市南区福州南路22号
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兰欧酒店是尚美生活集团旗下中高端艺术商旅酒店,酒店通过时尚的设计理念、多元化的服务特色、独特的艺术定位,将舒适体验、艺术潮流、人文气息充分结合起来,引领一种美的出行方式,让旅客在短暂的商旅途中也可以感受美的舒适放松。