近日，商务部等7部门联合印发的《关于开展小店经济推进行动的通知》（以下简称“《通知》”）提出，至2025年，培育小店经济试点城市（区）100个，赋能服务企业100家，形成人气旺、“烟火气”浓的小店集聚区1000个，达到“百城千区亿店”目标，小店主体更为壮大，民众就业更有保障，经济弹性和活力进一步增强。
可以说，在我国疫情基本可控、二季度经济实现3.2%增长的良好势头下，城市经济的“毛细血管”——各类实体小店，也在积极发挥自身作用。
不过在迅速回温的表现之外，也应看到“小店经济”仍然面临着商户资金流压力大、抗风险程度低、经营较为粗放等问题，在疫情中暴露的短板尚未完全补足。因此，如何提升“毛细血管”的自愈能力与韧性，保证“小店经济”在经历快速回温后，继续保持上升势头，已然成为当下的重要焦点。
小店生意好转 助推整体经济就业复苏
小店的生意的好转，可以从近期发布的一系列数据中得到印证。支付宝的数据显示，今年5月份，中国就已有1200万小店和路边摊收入实现同比增长。微信支付数据也显示，全国小商家数5月环比1-2月增长2.36倍，交易总笔数5月环比1-2月增长5.1倍。第三方支付机构拉卡拉的统计也表明，全国小微商户二季度交易笔数环比增长86.9%，回暖明显。
小店经济的迅速恢复，也为整体经济的恢复提供了更多动力。形象来说，小店的生意好转，就像是“毛细血管”的自我愈合，随着毛细血管的正常运转，势必也会对全国“大动脉”的恢复有所助力。
具体而言，“小店经济”良好复苏，对于中央提出的六保中的“保居民就业、保基本民生、保市场主体”三保都有重要意义。商务部研究院流通与消费研究所所长梁威曾在接受采访时表示，小店是消费市场的重要载体，是离居民最近的消费场所之一，构建多层次、多类别的小店经济体系能够提升消费市场活力，更好满足居民消费升级需求，有效释放消费潜力。
同时，小店在就业民生方面也可以发挥重要作用。小店经济创业门槛低，让更多人有机会创新创业；同时小店数量多，分布广，也增加了许多就业机会，一定程度上缓解了就业压力。
回温势头下 小店商户短板尚未补齐
在“小店经济”迅速回温势头向好的大趋势下，也应注意到中小微商户面临的实际困难和发展短板。有报告数据显示，市场需求下滑、资金短缺是目前企业尤其是中小微企业面临的主要挑战。
除外部环境因素，中小微商户自身存在的短板也是阻碍小店经济进一步快速发展的障碍。许多中小微商户受限于自身的技术能力、经营成本、用工压力等条件，在管理上较为粗放，商业模式以线下为主较为单一，在营销创新上也难有突破。
要想打破上述制约瓶颈，除了各项政策扶持，数字化手段也必不可少。有研究发现，数字化技术可为企业提升约60%的作业效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率。据有关机构测算，数字化转型可使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。
“当前产业互联网的应用已成为趋势，从各项数据来看，疫情影响之下中小商户对数字化升级的认可度明显升高。”拉卡拉相关负责人表示。数据显示，拉卡拉今年第一季度商户经营业务收入保持高速增长态势,增幅达136%。其第二季度业绩预告显示，金融科技、信息科技等商户经营业务进一步保持了持续增长态势。头部支付机构的数据，也从侧面反映了中小商户对数字化升级的重视程度正在不断加强。
“小店经济”保持良好状态 需多管齐下共推进
“当前不少企业转型中存在一些问题和挑战，特别是对广大中小微企业来讲，有的还面临‘转型是找死、不转是等死’的困境。当前主要存在三个问题：一是转型能力不够、‘不会转’，二是转型成本偏高、‘不能转’，三是转型阵痛期比较长，‘不敢转’。”国家发展改革委副秘书长伍浩表示。
面对这种情况，除了需要政策方面继续倾斜扶持，也需要小店自身的调整改变，还需要外部各大平台的支撑帮助。近期国家发展改革委等十七部门联合发起“数字化转型伙伴行动” ，旨在形成多方合力，围绕解决中小微企业“不会转、不能转、不敢转”问题，持中小微企业降低数字化转型成本、缩短转型周期、提高转型成功率。
同时，商务部等7部门在《通知》中也明确提出，支持为小店提供批发、广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务，鼓励减免佣金和基本服务费，减轻小店信息成本和经营负担。诸如京东、微信支付、拉卡拉等企业纷纷推出相应政策，为小店商家提供经营、贷款、供应链等多方位的支持。
其中比较有特点的是拉卡拉。近日，拉卡拉提出了专为小微商户定制的“梦想加码计划”。这一计划除了提供手续费率优惠、创业基金、保险保障等举措外，还特别强调了科技和数字化赋能。“我们通过云小店、汇管店、收款码+云喇叭等产品，帮助中小微商户快速实现云端开店、云端管理、线上获客等，提升其经营能力与经营效率。”拉卡拉相关负责人表示。
以拉卡拉的“云小店”产品为例，这是一款能够帮助商户打通线上线下消费场景的应用产品，将门店收银、线上H5商城、小程序商城整合在一起，并无缝对接配送平台，可以根据不同行业应用场景提供差异化服务，实现商品上架、会员管理、订单管理、进销存管理等各种功能。在这样一款SaaS应用的帮助下，许多只靠2-3人经营的小店，可以同时开展线上和线下业务，扩大了交易半径，打通了进销存通路，在降本增效方面有了不同以往的面貌。
一位在疫情期间接触拉卡拉产品的商户在接受采访时表示，疫情之前使用最普通的电子收款方式，只能满足基础收款需求；而在疫情期间改用拉卡拉云小店后，经营方式提升了一个台阶，可以用手机APP随时查询账户、订单状况，对于经营决策很有帮助。可以预见的是，随着更多类似拉卡拉云小店这样的产品服务逐渐推广普及，越来越多的中小微商户数字化能力将得到有效提升，经营能力也将随之跃升。
在全球经济恢复还需较长时间的情况下，小店经济绝不该只是一时火热。因此，对于门店的经营者而言，更应抓住这次特殊时期的特殊机遇，加速转型提升数字化经营能力，在未来的商业竞争中赢得一席之地。而拉卡拉这样的支付机构，在帮助中小微实体降本增效的过程中，实际上也为自身打开了企业服务市场的空间。
