有人说，社交电商的本质是对营销模式与销售渠道的一种创新，就整个电商行业来说，这无疑是一种大胆的尝试和探索，对于整个行业的发展有着重要的现实意义，而之后的诸多结果也都证明了这一点。不过，也有人认为，社交电商的这种创新模式并非不可复制，因此他很难成为一个企业核心的竞争壁垒，这也就引申出了另外一个问题，社交电商的核心是什么？对于这个问题，以斑马会员为代表的企业用自己的实际行动给出了答案。
说到斑马会员，大家可能并不陌生，它是社交电商赛道最受关注的平台型电商之一。在2020上半年的表现中也尤为突出。
面对来势汹涌的疫情，斑马会员积极响应国家政策，通过诸多措施积极支援疫情受影响地区。2020 年前五个月,斑马会员 APP 累计销售湖北农产品 1345.9 万元，而助农扶贫项目”中国田”项目，从创立到现在，已经累计帮助近69个县市，启动了75个农特产扶贫项目，实现带动农产品销售约10亿元。凭借出色的表现，斑马会员在疫情期间也得到了央视的特别报道。
疫情期间，直播带货成为了众多企业清库存，促销量的重要自救方式。为了积极响应国家政策，践行助农扶贫的发展战略，斑马会员一方面积极参与众多直播平台的建设，比如参与创办杭州首家电商助农直播间，并与青海众创基地签署战略合作协议等；另一方面，基于平台多年沉淀的用户群体，开启了社群+直播的营销模式，其中410大促，平台安排直播场次共计37场，直播成交数量环比增长248%，销售额环比增长231%。
对于平台来说，用户流量的不稳定性，以及政策规则的诸多变化都会对其产生不可控的影响，所以，如何保持一颗初心，通过建立一整套完整的供应链体系，为用户提供物美价廉的产品，才是社交电商平台需要关注的核心问题。
为此，斑马会员秉着给用户带来更好选择的理念，持续注入资金，完善供应链，让更多品牌入驻。目前斑马会员在休食民生、保健滋补、美妆、家电、家纺、基础内搭等六大品类成功培育出了GLOBAL SCANNER、溯黎、阁楼上的猫、杨小怪、食戏、ypepro、燕格格、沫汲、德雁、路季妮、蓝嘉、良枰御、relampago等13个品牌，上架近200SPU。此外，平台还特别注重产品品质，直接与个体互相对接，既能满足个体户最大利益化，也能够满足斑马会员对于产品品质和新鲜的要求。这样一来不光价格降了下去，用户享受的产品和服务质量也会更高，用户体验也会由此加强。
互联网下半场，社交电商平台之间的竞争将尤为激烈，因此，企业在不断探索的过程中应强化生态体系建设，在注重人和社群聚集的同时，强化商品供应链，保障每一个用户的服务体验，才能真正体现社交电商的核心价值，这也将成为每一个社交电商平台独特的商业价值体现。
