近年来,随着移动互联网的飞速发展,尤其是诸多社交媒体兴起后,信息生产和传播的效率急速提升,同时网络谣言大量涌现。以母婴护肤品行业为例,不少国内外知名品牌都经历过谣言的侵袭,被恶意诽谤重伤的品牌,遭受到了严重的打击。科技日报高度关注国货品牌发展,近日,借助“2020消费升级与儿童大健康”战略研讨会的契机,科技日报与杏璞品牌展开深入对话,就杏璞品牌粉碎谣言、重塑声誉的过程在首页进行了刊文报道。
对于网络谣言造成的恶劣影响,南京杏璞庄园生物科技有限公司深有体会,董事长鲁庆林在接受科技日报采访时表示,其产品也遭受到网络谣言的恶意重伤,对品牌、消费者、企业及员工都造成了严重的伤害,也扰乱正常的营商环境,这类事件背后也隐藏着一些既得利益者,他们不惜以恶意消费母婴护肤品行业公众传播公信力、诋毁品牌名誉为代价,来达到干扰市场,引发竞争秩序失控,进而达到其不可告人的目的。
记者调查发现,实际上,南京杏璞庄园生物科技有限公司旗下的杏璞霜(儿童型)在2019年3月,南京市秦淮区市场监督管理局对杏璞霜(儿童型)抽检5次,均判定41个激素项目符合标准要求。产品中均未检出任何激素成分,产品符合国家标准。
国家药品监督管理局高级研修学院原工会主席刘秀奎强调,产品的宣称和功能必须符合相关法律法规和标准,应该有完善的技术证明资料支撑。如果纯粹为了追逐销量和利益,违规添加激素,就对消费者形成了欺骗。
针对一些网络谣言以及同行之间不正当的竞争,恶意诽谤中伤同类产品,专家建议,澄清谣言,维护护肤品行业健康发展。
原卫生部副部长张凤楼指出,护肤品企业要增强社会责任感,严格执行生产规范,守法经营,为消费者提供质量过硬的产品,不给护肤品谣言以可乘之机。媒体应自觉提高对护肤品报道的专业素养和辨别是非的能力,杜绝传播护肤品谣言,营造一个健康透明的舆论环境。
中国关心下一代工作委员会健康体育发展中心副主任姚世洪建议,主管部门要增强对护肤品行业生产的监管力度,同时加大对护肤品谣言制造者的打击力度,并切实保护消费者权益,维护公平、公正、公开的护肤品市场竞争秩序。
刘秀奎呼吁,消费者要主动学习并了解护肤品知识,面对肆意传播的护肤品谣言,不捕风捉影、不道听途说,以主管部门和权威专家的意见为判断依据,不加入传播谣言的队伍。