入夏以来,我国多市相继发布市内高温预警。难以抵挡的闷热天气,使人们对空调的需求日益旺盛,空调的市场销售额呈现强劲增长之势,负责空调售后安装的师傅们也开启了“全城奔跑”的模式。
据美的空调市场调研组收集的用户反馈意见显示,“空调下单后的送货速度、安装速度和专业程度”皆是影响消费者购物体验中的重要因素。夏季高温,用户选购空调往往是出于刚需,此时“即时满足”的感受能够极大地提升消费者的购物体验。因此,美的空调近期推出了“无风速装”24小时上门安装服务。
美的空调“无风速装”,用户体验下单24小时内货到安装。为保证用户在炎热夏季能够第一时间用上自己新购买的空调产品,自6月6日至7月31日,凡在官方指定授权渠道购买美的无风感系列型号空调的消费者,即可享受24小时极速上门安装服务,如有超时则每超时24小时,补偿用户每套100元。
关于美的空调的“无风速装”服务体验,家住佛山市里水镇的张先生深有体会,他表示美的空调“无风速装”活动确实是一个能够极大提高购物幸福感的服务。张先生是美的空调“无风速装”活动的首批体验者,此前他于广州国美电器商场购入美的无风感空调,下单当天回到家没多久美的空调售后安装团队便带着空调到门口了,不仅到货快,安装也是又快又专业。比起以前买了空调还要预约安装,整个过程得等上三四天甚至一个礼拜才能使用新买空调的经历要好很多。
“无风速装”服务除了极速,还有专业和贴心。据了解,为保证每一次“无风速装”上门安装服务的顺利完成,美的空调对全国各区空调安装团队进行了严格的统一培训,并给予了最完备的保护措施保障和安装工具,专业性与安全性并行,“无风速装”服务才更有意义。这一次美的空调的“无风速装”活动,是服务,更是使命。
据美的空调官方旗舰店员工采访表示,本次“无风速装”服务的推出,美的空调在安装培训上尤其重视员工关于空调安装位置和防漏水安装的相关知识补充,要求安装团队需根据不同家庭不同户型情况,给予用户最合理的空调安装位置建议,并确保室内室外无漏水状况,保证“无风速装”服务的贴心和高度专业性。
空调售后安装不仅是体力活和技术活,更是一门“速度活”。今年正值美的无风感空调上市五周年,作为产品与服务均走在行业前沿的企业,美的空调适时推出“无风速装”这一项便民便利活动,既是为回馈用户的多年支持,也是美的空调对自身产品和服务进一步的检验和提升。
即日起至7月31日,美的空调承诺会将这一服务用心贯彻到底,努力实现即购即装的用户购物体验。无风五年,美好万千,纵夏日炎热,无风清凉感仍能极速到达每家每户。
