突如其来的一场疫情，打乱了昔日城市的喧嚣繁忙景象，在今年这个特殊的新春时节里，清冷的街道上只剩下了送货、送菜、送药的配送小哥们。为了能够持续维护和保障城市生活的正常运转，他们，作为城市的连接者，在这个节骨眼上毅然选择了逆行之路，穿梭在街头巷尾的门户之中，为大家送去温暖与安心。
吴琴剑，就是这其中一个！疫情之下，作为武汉叮当智慧药房南湖店的一名配送小哥，他坚持主动留守在药店和配送工作的一线。然而，就是这样一个土生土长的武汉人，却因为疫情和工作的原因，已经有长达近40天的时间没有见到自己的家人和孩子了…
将害怕抛之脑后，毅然选择留守药店坚持工作
“孩子跟爷爷奶奶住在汉阳，我和爱人工作居住在武昌，这不是因为疫情封锁嘛，从过年一直到今天都还没能陪孩子吃顿团圆饭”，42岁的吴琴剑坦言，今年春节自己主动报名留守药店工作，爱人回家陪孩子和父母了，未曾想后来的封城管理举措，使得武昌区和汉阳区也不能正常通勤往来了，导致一家人虽然都身处武汉，但却分隔两地过年。就这样，这个春节吴琴剑过起了久违的“单身生活”，每天除了守店，就是送药。
当问起他决心留在药店坚持给人们送药是否感到害怕的时候，吴琴剑表示，“害怕肯定是有的，而且家人也比较担心，觉得我每天在外给各类病患送药风险太高了”，的确如此，但在他看来，“在这个行业干了多年，有比较丰富的专业药品配送经验，何况，我还是一名武汉人，总该为大家做点实际的事情吧。”
疫情期间的配送工作，让不少亲朋好友都替吴琴剑捏了一把汗，“毕竟疫情这么严重，大家都尽可能的待在家里不出门，而我每天还要给大家送各类药品，最多的时候一天要送近100单，其中有很多还是感冒类的药，这其中的风险概率可想而知”，吴琴剑说身边有这么多关心他的人，他心里明白大家都是替他的生命健康安全着想，自己在每一次的配送工作中也做好了各种防护措施。
人命关天的活儿，再难也要把药送到人们手中
尽管，叮当快药特别推出了保障百姓健康的“安心达”服务：为全体配送小哥都配备了口罩、手套等防疫用品，实施全面无接触的配送方式，避免配送中接触带来的隐患。但在实际的配送过程中，也遇到了令吴琴剑挠头的棘手事情。
印象最深的一次，是给一个自我隔离在家好几天的顾客送药，吴琴剑说，自己配好药品送到用户所在的小区门口之后，却被保安拦住了，“不让进，怕我天天在外面给人送药，把病毒也带进了小区里”。于是，他只好主动打电话给顾客解释，想让顾客下楼到小区门口取一下药品，但由于顾客家里没有口罩了，出门害怕感染也无法下来取药。这一下，让忙于给其他消费者还要去送药的吴琴剑着了急。一边是小区保安不让他进，一边是需要药物的顾客无法下来拿，等着他送上楼。无奈之下，他只好与小区的物业负责人协商，最终让物业派人给顾客送去药物，才算解决了这一单的“麻烦”。
在送单的过程中遇到此类问题都挺常见的，吴琴剑说，“这段时间，我自己心里也有过害怕，所以我能理解大家的心情，每个人都有自己的职责所在”。但是，在他看来，有些事情总得有人去做的，“这个时候我选择留下来，是看到了全国各地的医生、护士都在第一时间赶来支援武汉，自己作为一名武汉人，虽然不能像医护人员那样冲在前线治病救人，但也想尽可能的多送几单，何况我这送去的是药品，更多地是解决人们的燃眉之急，也能让恐慌中的父老乡亲们多看到一份希望，让他们多点安心。”
疫情期间，作为致力服务百姓健康的医药零售企业，叮当快药毅然承担起为百姓提供疫情防护品的重大责任，春节不打烊，保障线上线下供应和服务，全国5000 名员工春节期间一直坚守在抵抗疫情最前线，药师、医生、客服、店员、配送等人员连续加班加点。像吴琴剑这样的叮当快药一线服务人员还有很多很多，他们放弃与家人团圆的机会坚守岗位，全力保障百姓需求。
“虽然遗憾这个春节没能和家人一起过，但是这一切都是值得的，为了受苦的家乡人民做贡献，冒点险也是值得的，有些事情总得有人去做的！”吴琴剑感叹。
