速途网2月3日消息（报道：吴佳馨）今日，蛋壳公寓发布至蛋壳公寓租客的一封信，信中称，蛋壳公寓为进一步落实国家和各城市防控方案，尽最大努力为全国租客做好保障，针对疫情期间无法正常居住的租客，将推出租金返还措施。
其中，针对武汉地区无法返城的租客，蛋壳公寓计划为租客返还一个月租金。3月2日后，租客可登陆蛋壳公寓app在“我的-钱包”查看。
针对其他地区租客，蛋壳公寓将根据各地发布的延迟返工政策，结合各地疫情发展，蛋壳公寓将根据各地政府发布的因疫情延期返工的天数，返还租客相对应地租金，或提供相对应的免费延住天数。租客可登陆蛋壳公寓app进行申请。
同时，对于返还租金，蛋壳公寓方面表示可用于抵扣房屋服务费、维修金等蛋壳app内的账单费用。
此前，据三言财经报道，蛋壳公寓房主反映接到蛋壳单方面通知，受疫情影响，要求房主免租一个月，但对租户却并未免除租金。随后，蛋壳公寓方面回复，房租将集中返现至租客App账户内，但是不能提现。
