同程集团全球酒店订单免费取消保障时间延长至2月29日

速途网讯 日前,同程集团在启动了2亿元危机应急保障金的同时,携手平台酒店商家再次升级疫情退改保障措施,将酒店免费取消保障时间延长至2月29日。另外,同程集团表示,受新型冠状病毒感染肺炎疫情影响,目前客服电话呼入量、线上咨询量等激增。为更快、更广的解决用户退改问题,平台强烈建议用户选择自助退改服务,在订单页面点击“取消订单”或“我要退票”并按提示操作,即可自主完成无损退订。

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