速途网10月21日讯(报道:乔志斌)今日,苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙将今年的双十一重新定义为“场景的双十一”,并宣告至此苏宁已经完成全场景零售布局。随后,苏宁还重磅推出核心举措IP“1小时场景生活圈”,并发布“随时”产品,引发行业热议。
而刚收购完不到一个月的家乐福,也成为苏宁1小时场景生活圈的新成员。发布会现场,家乐福中国商品副总裁龚文瑞宣布,家乐福将首次参战双十一,未来1年上线1000家社区履约中心,全面升级到家服务。
苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会
“1小时场景生活圈”是苏宁基于对用户消费行为的数据分析和用户消费洞察,推出的一系列场景服务解决方案,意在1小时内全方位、立体性、系统性解决用户在购物、服务、内容、社交等方面的所有需求。这也意味着,苏宁众多业态场景将以“1小时场景生活圈”为核心,去发挥各自优势和协同力量。
苏宁双十一发布会详解1小时场景生活圈
龚文瑞表示,家乐福近期还将在南京、上海的部分家乐福门店上线 “履约中心”,实现前置仓的全面升级,它不仅会接入家乐福小程序、还会接入苏宁小店APP及第三方平台。消费者通过这些线上入口下单,都会由家乐福的履约中心承接服务。年底前,全国210家“履约中心”将全部完成建设和上线。
家乐福中国商品副总裁龚文瑞在发布会上发表演讲
在升级场景店面形态优化的同时,家乐福还会继续拓展场景,未来5年新开300家新型门店,未来1年内在全国15个核心城市新开1000家社区履约中心,服务15000家苏宁小店,覆盖全国更多的城市和社区用户。
除了1小时场景生活圈的赋能,家乐福还在本次双十一中推出了实实在在的优惠政策。除了配合苏宁双十一全场最具力度的“全场景补差价”的政策,价高者全场景随时随地退货外,双十一期间,使用苏宁支付还将实现分类折扣,叠加五折。并且,家乐福还将设置会员专享价和会员专区,双方会员权益打通。此外,苏宁易购plaza、苏宁易购电器店与家乐福也将实现联动返券。
值得注意的是,龚文瑞在发布会现场,向社会公布:自6月份宣布收购以来,苏宁和家乐福通过积极融合与场景升级,经营效率正在稳步提升,四季度门店及线上销售将实现同比增长。