随着互联网流量红利逐渐消失,针对存量用户私域流量的探讨,在行业里已经越来越成为焦点话题。私域流量体系如何搭建,在私域服务和运营上又有哪些有效的方法,让处于私域池里的用户能持续活跃,并为企业带来高速的业务增长?
近日,在金网奖日本东京终评会上,搜狗CMO洪涛,快手商业化副总裁严强、美团点评高级副总裁张川、百达翡丽中国区总经理 Rosy Gao、百度日本代表处总经理张成焕和Ptmind创始人CEO郑远,与主持人纷析咨询创始人、金网奖首席Martech专家宋星一道,围绕着“私域流量的构建与运营”、“营销与用户运营化趋势”等热门话题,展开了一场精彩的观点争鸣。
争鸣:私域流量的运营与服务更重要
宋星首先抛出了“如何看待私域流量?“的话题, “营销已经走到了要建立自己的私域流量的时代,最近,也听到了关于私域流量的新的说法,我觉得这是一个很有意思的话题,怎么看待私域流量这个事情?”
美团点评高级副总裁张川以二类平台的角度入手,讲述了自己的观点,他表示:类似美团这种平台,用户流量远不及微信、支付宝等一类平台,以自身情况而言,依旧赞同私域流量的价值,但重点偏重于私域服务。
关于私域流量的看法主要在三个方面,第一点对于品牌客户来说,数据化是一个必要过程,将流量转换成用户,可以直接与A类平台进行对接,对于二类平台来说,还是需要提供私域服务。第二点是一定要从数据流量转化成提供服务,例如提供一系列的资讯、知识支持、沉淀服务。第三点是在流量变成服务的过程中,其实就是从流量变成数据服务,最后变成为大家服务。
作为一家从事数据分析数字营销的专业技术服务机构,Ptmind创始人郑远发表了意见,他认为:私域流量最近开始变火,但是对于我个人来说,它一直都是非常重要的。对于李佳琦们来说,是注重效益的,对于品牌方来说,就是收入。如今时代,流量成本的增加,导致利润空间挤压严重。所以我认为私域流量是指如何在自己的平台上面,持续产生更大价值。
正处于短视频风口浪尖的快手商业化副总裁严强认为,私域流量并不是特别新鲜的概念,很早前就有这样的理念,只不过今年开始,私域流量突然就火了。总体上看,私域流量主要有数字化、智能化、产品化三个特征,能帮助企业完成整个数字化的升级。搜狗CMO洪涛也认为,私域流量有“新瓶装旧酒“的嫌疑,实际上,各家平台上的数据都在自己手里,在数据的运行摸索中,有不同的方式。相较,私域流量在数据的完整性、注册率上要更加完善一些。
以Martech之名:10月11峰会期待更多惊喜
作为驱动品牌数字化进程的先锋奖项,2019年第11届金网奖引入Martech理念,关注从策略、内容创意到转化、用户精细化运营的全链路打通,私域流量的搭建与运营是数字营销进化的关键环节。在此次对话环节中,宋星与快手、美团、搜狗、百度等行业大佬,详细探讨了Martech的发展与应用。
百度日本代表处总经理张成焕讲到:最近几年,广告行业快速发展,主要是利用技术。无论是MarTech还是AI,都是冷冰冰的数字来转化,所以从这些来看,广告行业的发展,还需要进行情感转型。
同样,Ptmind创始人CEO郑远表示,对于MarTech的进化也有类似的思考,他认为,“我们现在思考的问题,还是如何将理性与感性更好的结合在一起。看来各位专家们在MarTech技术对广告行业的发展上给予了高度肯定,并希望借助情感与技术之间的融合,推动广告行业的迅速发展。“
就此,中国互联网协会副理事长高新民也忍不住发表了自己的观点,他指出:“MarTech核心是做数据,消费者越多,细分越系,内容越准确。如果能够按照品牌主要求提供更有效的服务,这就是强者。我认为,不管对于大企业还是小企业,最有效的就是利用平台,因此做MarTech,关键是要做好基于互联网平台的服务能力,以及掌握数据的能力。
对于私域流量、MarTech的探讨,金网奖提供了一个交流的空间。金网奖负责人王海晶表示,当未知和不确定性带来新的发展变数与拐点时,金网奖作为一个奖项,希望能以前置思维,在营销进化的跃迁关键点上,推动行业变革,帮助更多企业从流量时代过渡到用户运营时代,构建面向未来的新商业体系。
金网奖日本终评会告一段落,但针对私域、MarTech的营销案例征集工作还将继续,金网奖对MarTech的思考才刚刚开始。接下来给大家分享一个重磅福利,2019年10月11日,由金网奖、金网汇、tectec共同主办的2019营销科技领航者峰会暨金网奖颁奖典礼将在北京四季酒店召开,届时将从趋势.洞察、智能.获客、转化.品牌、数据.运营四大内容板块,邀请重磅嘉宾分享干货。前来参与,便有机会与最前沿的MarTech相遇,发现企业业务增长新路径。