凭借电商业务起家的亚马逊,或许不会想到,自己有一天会在中国踢到铁板。以至于电商业务最受关注的时刻,竟是按下“停止键”的时刻。
今日,亚马逊终于对近日“关闭中国电商业务”的传闻,做出回应,宣布将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。
一时之间,“亚马逊折戟中国”的说法被不少人所认同,但事实上,关闭第三方卖家服务并不等同于亚马逊全面退出中国,电商业务的中国故事,将由其他业务接棒。
绯闻中的亚马逊电商业务
对于亚马逊中国电商业务的去留,最早可追溯到今年2月。
当时,据《财经》杂志报道,网易考拉将合并亚马逊中国的海外购业务。该计划由网易考拉主动发起并推进,历时数月,双方或采取换股方式。亚马逊中国与网易考拉方面,纷纷表示不予置评。
随后,4月17日,有自媒体报道称,美国电商巨头亚马逊将于本周宣布退出中国,一些亚马逊中国员工已开始找工作。不过,Kindle和跨境贸易业务将被保留,其余业务全部裁撤。亚马逊中国方面对此并未做出回应,仅客服对外表示,暂不清楚。
今日早些时候,亚马逊中国的一系列传闻再度引发中外媒体的关注。
彭博社援引消息人士消息报道称,亚马逊准备关闭中国电商业务。路透社也报道称,有中国卖家已经收到亚马逊通知,从7月18日起将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务;有意继续从事海外销售业务的卖家可入驻海外购。
同时,多名知情人士对燃财经表示,亚马逊中国即将宣布裁撤中国电商业务,包括亚马逊国内的自营、第三方卖家、保税仓业务等,预计在未来的2到3个月之内结束。
而亚马逊中国的“绯闻”还在继续,范畴也从裁撤业务转向了高管。
据中国经营报报道,今日上午11时,亚马逊中国区召集各部门员工开会,正式宣布了公司将进行业务调整和裁员的消息。亚马逊一名高管透露,亚马逊中国区总裁张文翊将离职。美籍华裔张文翊于2013年5月加入亚马逊,担任全球副总裁,2016年4月接任亚马逊中国新任总裁,全面接管亚马逊中国的电商业务以及Kindle在华业务。
直到今日下午,亚马逊中国正式对外宣布,将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。才让近日以来的诸多猜测,得以平息。
关闭第三方卖家服务,但亚马逊的故事还在继续
但对于亚马逊中国关闭第三方卖家服务的解读,还在继续。众说纷纭之时,“败走中国”占据主流。可第三方卖家服务之于亚马逊中国,仅是业务的一隅,如果从中国电商市场份额的角度来书,甚至可以忽略不计,所以因此而将它视为亚马逊退出中国的信号,未免过于夸大。
不可否认的一点是,亚马逊中国电商业务虽优势不再,但其对电商的布局给用户、甚至是给行业都留下了一笔宝贵的财富。
众所周知,自2004年亚马逊入华以来,不断加大对物流的投入,试图通过自营产品、自建仓储来构建自己的竞争优势。
之于用户,是网购的便利性以及服务的亲切性;之于行业,其中蕴含的现代化、机械式配备,以及仓库的管理模式,让参观过的人员为之惊讶,此后物流与人性化服务,便成为电商平台不断重视的一个环节。
何况,亚马逊中国从未停下自己扩张的脚步,在电商业务之外,它也在不断寻找新的业绩增长点。
官方资料显示,亚马逊中国目前已大致形成跨境电子商务业务(以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心)、亚马逊阅读(涵盖纸书、Kindle电子书阅读器和电子书等)、亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务等四大业务板块。除物流之外,其他均有成绩可展示。
其中,跨境电商可以说是亚马逊中国的重要目标,甚至多次公开表态跨境电商是其在中国的核心战略之一。而跨境电商显然也对得起亚马逊中国的期待,尤其在“全球开店”方面。公开信息显示,自2012年进入中国以来,已帮助数十万中国第三方卖家成功上线亚马逊全球12个站点。
4月10日,亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”正式落地并投入使用,亚马逊中国方面宣称将借此机会,培育一批“亚马逊全球开店杭州品牌50强”企业。今日,“宁波跨境电商园”也宣布落地并投入使用。这距离亚马逊中国此前提出的打造厦门、杭州、宁波三座电商园一事,已经完成了两个目标。
尽管在中国,阿里巴巴旗下的速卖通与全球开店的目标略有相同,但目前阿里还在主攻俄罗斯、巴西等新兴市场,亚马逊中国背后也有亚马逊全球市场作为倚仗,在“全球开店”业务方面,亚马逊存在一定优势。。
而在跨境电商方面,亚马逊海外购以及其Prime会员则一直在努力为中国消费者提供海外正品。据亚马逊中国于今年1月发布的2018跨境网购消费大数据显示,亚马逊海外购2018全年销售额和订单量均突破历史新高,并成为消费者网购高品质海外正品的首选平台之一。
图当然,消费者熟悉的Kindle也是亚马逊中国的另一张王牌,亚马逊中国方面曾透露,早在2016年年底,Kindle在中国的销量就已经超过美国总部,中国也因此成为亚马逊全球最大的Kindle设备销售市场。以至于小米在不久前推出自己的阅读器时,其是否能撼动Kindle的王者之位,始终是画个问号。
这也就使得,亚马逊中国在宣布关闭第三方卖家服务的同时,还强调,亚马逊称始终对中国市场有著长期承诺,将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。言下之意,便是亚马逊绝不会放弃讲述中国故事。
对于企业来说,斩去优势不足的业务,及时止损,并聚焦更具潜力的业务,时有发生。亚马逊也是如此,一直在根据市场变化调整发展战略。
何况,磨刀不误砍柴工,亚马逊此前披露的财报也证明了自己在战略调整上的正确性。财报显示,2018年,亚马逊年营收同比增长31%至2328.87亿美元,首次超出2000亿美元;净利润同比增长232%至100.73亿美元,首次突破100亿美元。
在亚马逊电商业务退出中国的消息于昨日出现之时,远在大洋彼岸的亚马逊股票却走势良好,报收于1864.82美元。
因此,亚马逊中国宣布关闭第三方卖家服务,也是为可持续发展而考虑。而说它全面退出中国的人,也可以停止了。