信息化时代,电子文件的签署量与日俱增,如何保障电子合同签署过程的公正性和结果的有效性成为企业和用户最迫切关注的问题。因此,使用可靠的电子签名技术签署电子文件甚为有效,不少第三方服务平台也应用而生,并带动了电子认证服务产业的快速发展。相比于纸质文件,电子签名有效降低了成本,提高了效率,更易于保存和管理,目前电子签名已经得到了越来越普遍的应用。
速途研究院分析师通过2019年Q1第三方电子签名行业相关公开数据的收集整理,并配合用户调研,分析讨论电子签名行业的发展趋势。
2018年市场规模达到8.7亿
2012年第三方电子签名服务平台e签宝、一签通正式上线,2013年诚信签、众签上线,2014年中国云签、上上签正式上线,这一时段电子签名服务平台处于行业发展的初期,平台数量较少,在2014年市场规模仅为2000万。2015年和2016年,整体市场呈现快速增长趋势,专注于电子签名应用的创业公司纷纷成立,有安心签、快签、1号签、大家签、文签、闪签、云合同、领签、签吧等等,众多公司的成立,加速了电子签名在各个行业、不同场景的渗透,2016年市场规模达到了1.5亿。
2017年,行业加速整合,其中上上签完成对快签的全面收购,行业马太效应显现,众多企业客户也集中到了头部平台,当年电子签名市场规模为3.6亿。到了2018年市场竞争加剧,不同平台也采用了不同的策略,有的致力于扩大行业应用范围,有的专注于某几个行业不断深入发展客户,头部平台签约量不断增长。未来随着数字化的推进,市场会不断扩大。
2018年电子签名融资趋向于头部企业
进入到2018年,在电子签名领域,资本开始聚焦于头部企业,获得融资的企业仅有4家,分别为e签宝、上上签、法大大和众签。其中上上签在3月获得了晨兴资本、经纬中国、DCM中国、顺为资本1亿元的B轮融资后,又在8月份获得了老虎环球基金领投,经纬中国、DCM、晨兴资本跟投的3.58亿C轮融资。而法大大在6月份获得了元璟资本、汇付创投基金、和盟创投、博将资本近亿元的B+轮融资,又在今年3月份获得了老虎环球基金、腾讯、锐盛投资、元璟资本3.98亿的C轮融资。而上上签和法大大也是仅有的融资进入到C轮的电子签名企业。
电子签名政策
电子签名、电子合同和电子认证是电子商务立法中的重要角色。2005年,《中华人民共和国电子签名法》颁布,规范了电子签名的行为,确立了电子签名的法律效力,为行业发展提供了法律支持,从而也促进了电子商务的快速发展。2009年国家密码管理局印发文件《电子认证服务密码管理办法》中明确了电子认证服务提供者申请“国家密码管理机构同意使用密码的证明文件”的条件和程序,奠定了第三方电子签名平台发展的基础。2013年商务部《电子合同在线订立流程规范》明确了采用电子签名的合同等同于纸质合同的法律效力。政策的支持下,让用户在电子签名领域使用更为安全放心。
电子签名应用领域
电子签名是通过密码技术对电子文档的电子形式签名,目前电子签名应用在不同的领域,在信息化建设中,数字化办公成为了必然趋势,电子签名与各种政务系统对接,既简化了审批流程,又提高了公共服务效率,实现真正的便民惠民。而在不少企业中,对降本增效的诉求,电子合同也成为应用最多的场景。而互联网金融方面,随着政策的支持,电子签名和电子认证的重要性也在不断提高。除此之外在医疗、银行、物流等各个行业不断渗透,应用场景逐渐丰富。
品牌影响力是企业选择电子签名平台最看重的因素
据调查显示,目前企业对第三方电子签名的认知还处于较低状态,因此在选择厂商时,品牌影响力会产生较大的影响,占受访用户的83.5%。当然起步较早的平台在技术水平和知名度上也占据了一定的先发优势,从而成为了多数合作企业的首选。另外平台的技术实力和信息安全也较为关键,分别占比为76.2%和57.1%,若不能给客户安全感,就会失去大量用户。此外合作的价格也是企业看重的重要因素,毕竟价格公道能为企业节约一大笔费用。
速途研究院分析师认为:电子签名提高了签约效率,降低了合同成本,为后续管理提供了便利。不过目前还有不少问题有待解决,如第三方签约平台缺乏有效的监管审查机制,导致第三方平台鱼龙混杂,用户信任度不高。还有市场潜力尚未被激活,尽管需求很高,但市场规模仍较小,导致平台营收低,目前营收过千万的平台仅有5家。提高电子签名法律认定机制,加强平台监管检查,加大力度宣传,提高社会的认知度,方可在互联网时代发挥更大的作用。