作者 速途网 李楠
“我把闲鱼类比为神雕里面的风陵渡口,民间很多人都可以参与,都可以在这里面秀一把”。闲鱼总经理谌伟业这样介绍最新的玩家战略。
上周,闲鱼2019年战略发布会召开,作为一个在“茶水间”诞生的业务,闲鱼的发展受到了外界的广泛关注。如今,闲鱼已经从最初单一的C2C闲置交易发展出C2B信用回收、租房租衣等业务,今年年初闲鱼优品模式的推出,更是让其成为新生活方式的代表。在发布会后,速途网与多家媒体对闲鱼总经理谌伟业进行了采访。
- GMV破千亿,闲鱼要迈向万亿价值市场
2019年是闲鱼成长的第五个年头,俗话说“三岁看大,五岁看老”,闲鱼在第五年会抛出什么重磅计划,一定程度上决定着外部以及阿里集团内部对于它未来的期望有多大。
在发布会上,闲鱼总经理谌伟业宣布2018年闲鱼GMV突破千亿。更加细化的数据则是,每天超过100万用户在闲鱼上发布超过200万件个人闲置物品,用户在闲鱼累计发布宝贝已超过14亿件。2018年,卖出过东西的超千万闲鱼用户,人均闲鱼上收入超过4000元,比2017年多收入16%。
闲鱼在2019年正式迈向了万亿价值市场,如果单从数字来看,闲鱼的1000亿还远不及淘宝、天猫超2万亿的GMV,但在闲鱼总经理谌伟业看来,闲鱼的万亿价值不同于万亿的GMV,它背后可能有几万亿甚至是十几万亿合理化资源能到运用。
在闲鱼刚刚创立的时候,谌伟业有非常大的担心,由于文化氛围的原因,闲置二手商品并不一定会被人们拿出来卖,这会直接影响闲鱼平台的发展。所以,闲鱼在很长一段时间的目标就是,影响更多的人参与到闲置二手的售卖中来。
如今,闲鱼用户量突破了两亿,就经济发展趋势来看,未来会有六到七亿会将自己的闲置二手物品分享售卖,这将是普遍存在的需求。谌伟业表示,闲鱼很长一段时间内仍然要不断去让全社会参与到循环消费、循环利用这样一种生活方式中来。
而此次发布的玩家战略也应运而生,玩家战略作为闲鱼的经营战略,就是希望用户可以在很多玩家(有趣、有才、有爱)的带领下,参与到闲置物品的分享买卖,进一步促进整个社会的循环利用。谌伟业称这是闲鱼的主要目标。
- 坚定“社区”概念,闲鱼玩家与KOL有差别
玩家战略是本次发布会的重点,闲鱼将投入巨大资源支持玩家的发展,未来三年培育10万名玩家,为他们定制鱼塘,设计玩家号、玩家鱼塘产品和推广方案。
“玩家战略”的产生是闲鱼坚定以“社区方式”思考的结果。谌伟业表示,闲鱼这个社区要想发展壮大,特别是从千亿价值走向万亿价值必须有自己的内核和灵魂。
“今天影响闲鱼社区发展,影响闲鱼的人是什么人?”这个问题的答案,谌伟业在“闲鱼玩家”身上找到了。正所谓“‘风陵渡口’初相遇,一入‘闲鱼’误终身”,闲鱼就是《神雕侠侣》中的风陵渡口,每一位玩家都可以在这里秀一把,从而带动社区发展。
在谌伟业看来,“玩家战略”是闲鱼发展的内核,闲鱼将“有趣有才”的闲鱼玩家对外展示出来,用户愿意跟它们交流,喜欢它们的生活方式,最终完善“闲鱼玩家”的运行机制。
“不管闲鱼是做玩家战略,还是推出新产品,这些工作永远围绕着两个点,第一是闲鱼要促进社会各种闲置资源能够循环利用,能够再一次消费;第二是闲鱼要服务个人,服务个人用户,服务个人身份的用户。”
那么,“玩家”对于闲鱼来说是否可以类比为KOL(意见领袖)?谌伟业认为,闲鱼玩家不是KOL,玩家可能在业界没有影响力,但其在某一领域很专,但玩家与KOL也有共同点,比如玩家的影响力越大,效果越好。
对于“玩家”,闲鱼也做了一个设计,即在公域流量体系中不对玩家做任何的推荐,“我们认为玩家最重要的是发展粉丝,不是我在这里去在闲鱼上薅多少流量”,谌伟业如是说。
- 年轻人带动闲鱼发展,玩家战略让闲鱼发展更大
闲鱼即将走过5年,外界对于其商业模式尤其关心,在迈向万亿价值市场的当下,谌伟业更关注创新。
他认为,闲鱼是一个创新的业务,所以有创新的商业模式设计,会借鉴市场上的商业模式进行探索,从而最终找到,但目前还在探索中。尽管如此,谌伟业对于闲鱼还是表示出极大的信心,他坚信闲鱼的商业模式设计一定是尊重用户,不会让用户觉得这个设计参与闲鱼参与物品闲置流通形成障碍,所有的设想都是让更多的用户参与到闲置资源分享,循环消费的这个事情基础上。
回顾过去五年,谌伟业发现年轻人是推动闲鱼发展中最关键的带动节奏的人,也就是消费发展的力量,所以闲鱼的产品设计、运营设计都是围绕年轻人在乎的真实平等有温度开展,从而一层一层迭代。
随着迈向万亿价值市场,闲鱼也意识到必须有一群有爱有才的人,在它们的带动下闲鱼才能发展得更加壮大,要有这样的人去表达闲鱼这个社区的魂。当然,随着技术的发展以及社会的发展,闲鱼也需要有创新的业务模式支撑,包括信用回收以及闲鱼优品在内的新业务,正在让闲置物品流通起来。
- 写在最后
“淘宝成就创新与创业、天猫成就品牌和商业力量,而闲鱼则要成就快乐与分享。”两年前,谌伟业曾在闲鱼的战略发布会上这样说。如今的“玩家战略”,在闲鱼迈向万亿价值市场时发布,其自然也承载着成就快乐与分享。