据外媒报道,在过去十年里,连续创业企业家和韩国移民具永培(Ku Young Bae)创建了新加坡最大的电子商务公司,并与阿里巴巴、亚马逊等大型竞争对手展开了竞争。
现在,他正致力于将业务扩展到东南亚地区。为了拓展东南亚市场,并与现金充裕的竞争对手竞争,他制定了一项大胆的计划:用区块链技术来提高电子商务效率。
今年1月,他的Qoo10在线商城启动了一个名为QuuBe的独立市场,使用了比特币背后的分布式分类账技术。
具永培说,区块链技术使经营一个在线市场变得更便宜,这样他就可以免除他目前向商家收取的在该网站上销售产品的费用。他说,这应该会吸引更多的卖家。
具永培还在这项技术的基础上创建了一个支付系统,这将有助于在一个现金仍占主导地位的地区吸引新的购物者。到目前为止,人们的反应是积极的:他说,三个月以来,已有5000多家商家在QuuBe上注册了230万种左右的产品。
具永培并不是第一个尝试将区块链技术应用于电子商务的人,但没有哪家公司能像Qoo10公司那样全面使用这种技术,因为Qoo10公司无法像阿里巴巴和腾讯那样动辄投入数十亿美元资金来谋求发展。
“我试图改变范式和创造公平竞争的环境。”他说,“电子商务行业还没有出现任何根本性的创新——服务在很大程度上彼此相似。”
具永培在亚洲以外的地区几乎不为人所知。他一直保持低调,没有社交媒体账户。了解具永培的人把他描述成一个很少社交的工作狂。他按照自己的形象建立了Qoo10公司:一家低调但充满活力的初创企业。
尽管这是一家有600名员工的、已成立9年的公司,但它仍保持着昂扬奋进的斗志。对具永培来说,没有细节小到不值得他注意。
“人们不了解他,因为他始终保持低调,但他可能是最被低估的企业家。”新加坡新闻控股有限公司的数字业务主管朱利安-谭(Julian Tan)表示。谭说,尽管亚马逊于2017年凭借Prime Now进入新加坡市场,而阿里巴巴的Lazada和腾讯支持的Sea公司的Shopee进行了大量投资,但Qoo10仍在新加坡保持了第一名的地位,这一事实“证明了他的产品和对市场的理解”。
具永培长期以来一直是电子商务的先驱。早在2000年,当他34岁的时候,具永培就开设了一家名为Gmarket的韩国网店。三年后,消费者和商家被邀请直接在网站上进行交易——这一概念最终被称为“企业对消费者市场”。
当时,已成立9年的亚马逊有一个名为ZShop的第三方市场,允许卖家兜售二手商品;阿里巴巴是一个企业对企业的机构,刚刚启动了淘宝,一个类似eBay的让消费者进行网上购物的网站。如今,亚马逊、阿里巴巴和沃尔玛都有第三方市场。
早些时候,具永培赌定人们愿意不先试一试就在网上买衣服,并开始销售各种时尚服装。没有品牌的服装卖得很好,Gmarket很快就成为韩国第一大在线购物网站,击败了eBay公司旗下互联网拍卖公司等规模更大的竞争对手。2006年,具永培的初创公司成为第一家在美国纳斯达克上市的韩国电子商务公司。
在具永培正忙着将Gmarket打造成一家泛亚洲地区电子商务运营商时,他的最大股东Interpark决定接受eBay的收购要约。因此,eBay在2009年斥资12亿美元收购了Gmarket。具永培与这家美国电子商务公司达成了一项成立合资企业的协议,并于2010年在新加坡成立了Qoo10公司。
由于Qoo10推出了韩国化妆品、澳大利亚浴巾、印尼蜡染连衣裙等此前很难在网上销售的产品,并深深吸引了消费者,因此它很快就流行起来了。早在送货应用出现之前,该公司就提供了新鲜的三文鱼切块和辣椒蟹,可以让消费者在卖家的商店里提货。
将企业整合在一起就形成了一种高效的跨境物流网络和一种本地送货服务,可以在三个小时内将包裹送到客户的门口。据欧睿国际(Euromonitor)的数据显示,2013年至2018年,Qoo10公司在新加坡在线购物市场上所占的份额增长了3倍多,达到了38.2%。
这家公司一直保持着领先地位,但它没有到处烧钱。自成立以来,该公司仅从投资者那里筹集了2.3亿美元。去年,腾讯支持的Sea公司为扩大Shopee业务每三个月就会投入大约2.3亿美元。与此同时,阿里巴巴自2016年收购Lazada以来,总共给它投入了40亿美元。
去年,具永培把Qoo10的日本业务卖给了eBay,金额不详,这给了它在东南亚扩张的弹药。它目前正准备将从马来西亚到香港的Qoo10门店合并成一个单一的市场,并计划对跨境物流服务Qxpress进行大量投资。Qxpress在8个国家和11个配送中心设有业务。为了增加更多的配送中心,Qxpress将在新一轮融资中筹集5000万至1亿美元,预计该轮融资将于本月结束。
目前,具永培仍然没有进入东南亚最大的消费市场印度尼西亚。他说,这个市场太零散了,太多的公司在追逐可支配收入不足的消费者。相反,具永培计划今年将业务扩展到澳大利亚、泰国、菲律宾和越南。他知道,与Lazada和Shopee进行面对面的竞争将变得越来越困难,他预计区块链技术将会给他带来竞争优势。
这项技术让某些通常需要人工参与的电子商务交易过程变成自动化的。这就是为什么具永培可以省去商家的手续费,让任何人都能更容易地建立在线商店。区块链技术还增强了参与者之间的信任,因为参与者可以更容易地从头到尾跟踪每笔交易。
与此同时,在许多购物者无法获得金融服务的地区,分布式分类账技术提供了一种可替代的、更安全的支付方式。买家和卖家使用被称为Q*币的数字货币,Q*币存储在QuuBe应用程序的数字钱包中。Q*硬币与美元挂钩,完全可兑换,不收取额外费用。随着更多的数字货币流通,具永培说,它们的价值将会增值,从而给商家提供另一种获利的方式。
但是,成功仍然很难保证。虽然沃尔玛正在推行一项用区块链技术追踪蔬菜来源的项目,但许多此前热情高涨的公司已经放弃了区块链计划,部分原因是在现实生活中很难部署这项技术。而规模更大的、不断扩张的公司可能还看不出采用区块链技术的迫切需要。
但具永培相信,区块链技术将会带给他必要的竞争优势,从而避免陷入到一场不断烧钱的消耗战中。他说:“我想证明我们可以通过使用技术来取得胜利,而不必乱烧钱。”