现如今，尽管移动互联网在我们身边已经完成了普及，但在空中信息孤岛依旧存在。随着技术逐渐成熟，从最初禁止使用电子产品，到现在越来越多国际航空公司开始加入空中互联网的阵营，国内的不少航空公司对空中上网业务前景比较看好。然而，当下航空WiFi网络的部署进展十分缓慢，承载的业务也较少。
航空互联网专家谢鹰在接受腾讯科技专访时谈到，航空互联网在中国将是一个横跨多产业的平台型服务业务，航空公司、设备集成商、通信运营商、内容运营商四者缺一不可。未来国内航空互联网必将是一个分工协作，合作共赢的市场。
以下为腾讯科技专访谢鹰的内容整理：
问：为什么会看好航空WiFi的未来商业发展呢？
答：随着人民消费升级需求，人民对美好生活的向往必将促进客舱服务升级转型，随着4G、5G蓬勃发展，解决空中客舱移动互联网最后的盲区越来越迫切，随着各种天地互联技术和网络建设，航空互联网的春天必将到来。
飞机要上网，无外乎两种方案，通过卫星或者是地面基站，连接的对象，都是飞机上的服务器。其次要解决的是飞机到乘客之间的触达，客舱WiFi系统能够解决乘客自携设备接入飞机的问题。
运营商服务的都是飞机，并不服务用户。真正连接用户的是谁呢？是客舱里面的WiFi系统。
问：为什么不直接借鉴国外的商业模式来探索呢？
答：航空互联网目前在欧美还是比较普及的。但是实际上到今天为止，航空互联网在全球没有一个特别成功的商业模式。没有成功的商业模式，并不代表着无法运营，实际上现在不管是美国的美西南，还是捷蓝航空在一定程度上都是成功的，因为他们获得了客户的好评，也获得了一些商业的收益，更获得了一些品牌的提升。
欧美普遍的模式，是航空公司对设备进行改装，其中涉及很大的成本开支，而流量运营需要拥有一定的用户群体，方能通过流量包的销售收入，抵消卫星转发器和网络运营成本，实现盈亏平衡，因此最直接的盈利模式是收费上网模式和广告模式，收费上网在美国航空公司中已经广泛实践。
问：您觉得最好的商业模式是什么？或者说盈利点在哪里？
答：航空互联网是一个横跨多产业的平台型服务业务，航空公司、航电硬件系统集成、通信运营商、内容运营商四者缺一不可。中国特有的国情，使得国外等模式很难直接复制到中国来。
在这个大趋势上，从产业链角度吸引互联网公司进入是一个破局的方向。有互联网公司入局，那么空中就只是移动互联网的一个特殊场景而已，地面所有商业模式在这个场景都可以复制，广告、电商、目的地、社交、游戏、视频等等跟移动互联网商业变现类似，航空公司谋求互联网+服务转型升级强烈愿望，这样也使得很难出现一家独大，全盘通吃的局面。航空公司只要秉承合作共赢的理念来解决利益分享问题，航空WiFi就成功了一大半。
商业模式的探索到今天为止，我认为是从运营商到航空公司等各方都应该出资源，只是出资源的方式不一样而已。这就是一种有可能成功的商业模式，同时这种模式是国外的环境所不具备的，因为国外商业模式非常简单，售卖流量和售卖内容，顶多有点广告价值。
但中国不一样，中国可能会有更多的价值，因为毕竟中国的移动互联网时代还是跟国外有着不同之处，有着自己的发展道路。未来航空互联网必将是一个分工协作，合作共赢的市场。
问：所以您觉得下一个技术更迭时间又会是什么时候？因为技术将会决定这种商业模式能够持续多久？
答：其实在技术发展上，天上跟地下还是有很大区别。可以预测，十年之内飞机上上网速率很难达到地面的体验效果。这是很漫长的一个过程，因为现在的技术决定了用户不可能这么快的去享受航空互联网，就像今天很多航空互联网的上网速率，可能还停留在2G的时代。但是未来的技术发展，也顶多是到3G时代，但是地面已经到了5G时代，它不可能跨代跳跃发展。因此在相当长的时间里，机上服务器内容运营有巨大的商业价值，如何按互联网运营的思路把用户吸引到服务器上是件技术活。
问：航空安全一直是所有人关注的大问题，那么发展到现今，航空WiFi的安全性到底如何呢？
答：航空安全方面其实有两个层面，一个层面是飞行安全，一个是信息安全方面。
飞行安全方面，由波音空客及一些国际航空的通信组织制定了一系列标准，对飞机进行了一些很严格的测试，对飞机的通信导航系统进行干扰容忍度测试，来确认通信系统对电子干扰的容忍性，如果测试通过，那么在飞机上开手机这件事情就是可靠的。
WiFi技术在安全性方面，有先天的劣势，在地面上由于它属于末梢接入环节，被攻破翻不起什么大浪，但是到空中情况就发生根本性改变，攻破飞机WiFi，劫持机载服务器，可能直接影响飞行安全。
WiFi改装一般采用前后舱严格隔离的方式，比如在总线接引方面，只接读权限，禁止写功能，采用这种方式杜绝黑客通过WiFi攻击飞机飞行控制系统。仅仅有这些远远不够的，机载服务器安全、WiFi安全，空中链路安全、用户信息安全等都将是航空互联网面临的新课题，需要相关安全专家参与制定相应标准。
总结：
在航空WiFi领域，第一，航空公司是主场，航空公司要深度参与推进。第二，产业链需要协同推进。
航空公司在未来的航空WiFi商业模式中一定是最大的受益者，也是最重要的参与者。航空公司可以从中得到服务提升、品牌提升，同时，精准的大数据能够有效解决航空公司自有产品和服务的销售与推广，是实现乘客向用户转变的重要载体。任何一种航空WiFi的商业模式中，如果没有航空公司的投入和深度参与，一定会出现投入与收益不匹配的问题，最终导致商业模式崩盘。
欧美国家空中WiFi技术已经发展到相对成熟的阶段，从中国当前的现状来看，由互联网产业驱动的商业模式创新比欧美更具有生命力和创新力。从这层意义上来看，中国的航空WiFi一旦普及，在盈利模式上的创新上，会领先于欧美。
当产业联动、模式创新推动航空公司从技术与产业链角度加速航空WiFi发展，在未来的航空WiFi商业模式创新中，中国市场或许会成为一个先行者。
谢鹰，航空互联网专家，中国互联网协会特聘专家。
