“我们现在不鼓励无人零售，无人零售还是有点太超前了，步伐迈得有点太快了，但通过人工智能识别系统，现阶段我们可以做到让收银无人化，从而减少人员成本。”织点智能CEO冯新宇在3月18日举行的“织点智能新品发布暨合作伙伴大会”上表示。
3月18日，织点智能在广州羊城创意产业园举行品牌升级暨新品发布会。在此次发布会上，织点智能推出了三款新产品以及“拿了就走”的解决方案，冯新宇与现场的各位嘉宾就AI+零售领域的前沿技术与发展趋势进行了讨论。两百余位合作伙伴、投资人及知名媒体到场，并在现场体验了织点智能最新的“无人收银系统”。
织点智能是一家致力于用AI为传统零售行业赋能的企业，其所开发的“无人收银”系统目前已经在广州、深圳等多座城市实现了落地和应用。使用这套设备，顾客只需将商品放到收银台上，机器就可以瞬间识别出商品以及总价，然后顾客通过人脸识别或扫码就可以进行支付，对于商家来讲，不仅节省了收银端的成本，也提高了顾客的购买体验。
作为“AI+零售”领域的先行者，织点智能主要专注于无人收银系统的开发，通过“商品自动识别”以及“人脸支付”来实现自动化收银，从而减少商户的人工成本，推动传统零售实现真正有效的转型。
（现场嘉宾体验织点智能研发的无人收银设备）
在此次发布会上，织点智能推出了织点CVPOS、织点Facescreen和织点Facebox 三款新产品。其中织点CVPOS通过云端识别技术进行商品识别，能同时识别5-7件商品，其底部的重力感应器，可以防止商品遮挡导致识别遗漏的问题。不仅支持刷脸支付，同时还支持扫码支付。而织点Facescreen，不仅能实现人体动态3D跟踪、数据和采集一体化，还能根据商家需求进行屏幕广告切换。此外，这款产品不仅支持刷脸支付和扫码支付，还能定制开发NFC支付功能。织点Facebox与前两款产品截然不同的是，它只要接入商家会员系统，对接现有收银台，即可实现刷脸支付。这款产品非常适用一些强会员性的商铺，如咖啡店、饮品店等。
此外，织点智能此次还重点推出了可执行的“拿了就走”方案。顾客在挑选完心仪的商品之后，无需结账可以直接“拿了就走”，真正做到便利店的“无人化”，极大的提升了用户体验。织点智能广州中信店将成为第一家实施的门店，3月23日开业后消费者可以直接去体验。但冯新宇也坦言，这种模式成本较高，织点智能将继续优化产品降低成本，在真正落地前，人脸支付+商品自动识别的结帐台支付会是智能支付的一个过渡期。“现阶段能将收银环节无人化已经是个巨大的进步了。”冯新宇表示。
此外，织点智能还发布了全新的品牌和logo，品牌名称正式由“逗号智能”更名为“织点智能”。据冯新宇介绍，之所以更名为“织点智能”是希望通过AI给商家赋能，从而编织出全国最大的智能零售网络。“前期我们一直在做产品研发和测试，目前产品已经完成了开发，并且在测试中有非常良好的表象，接下来我们希望能够快速的在国内主要城市完成布局。希望通过此次品牌升级，织点智能在用户心中建立更为鲜明的印象，成为“AI+零售”行业的代名词。”
“AI+零售”或是AI变现最快最直接的赛道
经过几年的快速发展，AI技术已经变得较为成熟，包括安防、无人驾驶等领域都已经有了较为成熟的应用，但如何在众多的落地应用中脱颖而出？冯新宇认为，“AI+零售”或许是AI变现最快最直接的赛道，目前最有可能实现的就是利用AI技术实现人力成本的降低。而织点智能正是希望通过AI来解决“人”和“货”的问题，从而为商家降低人力成本。
（织点智能华普广场店）
织点智能作为一家专注在零售领域的AI公司，致力于通过AI赋能传统商家，编织全国最大的智能零售网络。为此，织点智能研发了基于AI计算机视觉识别“人”“货”的第三代技术。通过专注在“人”和“货”这两个识别的领域，一方面帮商家解决人力成本问题；另一方面，抹平线上和线下的鸿沟，实现人和商品信息的完全数字化。
冯新宇表示，“我们的模式更像苹果、大疆那样，是去开拓一个新的物种，从硬件、算法到系统，都得要自己做。而这个门槛并不低，对我们来说当然是挑战，同时也是巨大的机遇。因为我们是在开拓对未来零售行业有巨大价值的一个新物种。”
技术更新迭代，实现“降本增效”
作为“AI+零售”领域的先行者，织点智能在成立之初，就建立了强大的AI算法、硬件团队和实验室。而相比大多数无人零售所采用的RFID技术，人工智能技术相对成本更低，不需要另外人手为每个商品贴标签，也避免了贴标签失误带来的影响。而且数据可以横向打通，以服务于不同物理位置之间的不同商店。
（织点智能CTO梁瀚君）
织点智能CTO梁瀚君表示，“一开始在完全没有参考的情况下，我们是摸着石头过河的。我们踩了无数坑，进行了穷举式尝试，甚至丢弃了一大堆的产品原型。原本我们预计要3-4年才能完成产出，但基于神经网络进行深度学习，在调整算法更强的适用性后，最后只花了9个月时间就打造了第一台产品。”目前，织点智能已经推出了众多产品，包括人脸识别门禁、与微信合作打造的第一版微信Facepay刷脸支付以及手势支付等。
而在CV技术上，织点智能目前已经做到了国内领先水平，其中多项技术已申请国家专利。如今，该项技术经过五次迭代，可识别SKU超过1000个，可同时识别5件商品，识别时间少于0.3秒，准确率达到98%以上。商户通过使用织点智能的无人收银系统，可以减少40%人力成本。而织点智能的设备服务费为每月500-600元，仅相当于人力成本的十分之一左右。
织点智能希望打造可以真正低成本、大规模推广的世界级零售场景。技术上，不但有一支卓越技术团队在背后支撑，还得到了全球顶级AI专家王怀清教授的加入与支持。此外，织点智能还与中科院天光所签署合同，承担了核心的人工智能故障预测开发工作。
多场景布局“AI+零售”，加速落地应用
为了给客户提供最专业的服务，织点智能的商务团队要求能通晓技术。织点智能销售副总裁胡耀星表示：“商务人员也要是半个技术研发人员，只有深入了解技术，才能够在客户面前更好地阐述产品的性能。”
（织点智能销售副总裁胡耀星）
目前，织点智能凭借最专业的服务和最先进的技术，已成为“AI+零售”落地实力最强、应用场景普遍的企业。它所开发的“无人收银”系统，已在微信支付、周黑鸭、方圆地产、雪贝尔烘焙、新加坡电信等数十家店实现落地应用。
前不久与织点智能达成深度合作的天美联盟代表刘海波表示：“通过织点智能的人脸支付和智能结账台，我们不仅实现了顾客自助买单，同时还完成了产品宣传、消费数据智能化的功能。相比投放前，我们的客单数综合增长了8%，真正做到了线上线下一体化运营，帮助门店更好地服务消费者。织点智能的产品，成功将AI技术与美妆零售结合起来，为天美在激烈的市场竞争中继续保持企业优势提供了有力的保障。”
未来，织点智能将继续推进AI技术与更多零售场景的结合，打造智慧零售新生态。据了解，织点智能在2019年要完成近千个商店的改造，将继续领跑行业。冯新宇坚信，商品自动识别支付会在未来广泛落地，取代条码成为支付主流。在他看来，除安防外，AI在新零售行业的发展将会走入快车道，相比其他行业，将会获得更大的发展空间。
